Despăgubirile plătite clienților UNIQA în intervalul ianuarie – martie 2025 au înregistrat o valoare totală de peste 9,5 milioane euro, în creștere cu 35% față de aceeași perioadă din 2024.
Cele două companii UNIQA au continuat să își îmbunătățească rezultatul financiar, profitul net statutar înainte de impozitare situându-se la nivelul de 5,3 milioane euro, în creștere cu 5% comparativ cu primul trimestru din 2024.
“UNIQA a avut un început de an solid, cu rezultate financiare pozitive, care arată eficiența strategiei noastre și angajamentul față de clienți. Promptitudinea și corectitudinea cu care ne respectăm promisiunile față de aceștia sunt reflectate de volumul despăgubirilor plătite de UNIQA în primele trei luni ale anului, prin servicii de daune la cele mai înalte standarde. Privim cu optimism către viitor și continuăm să ne dezvoltăm activitatea cu obiective ambițioase la nivelul pieței din regiunea SEE, concentrându-ne pe servicii de calitate și inovație pentru a asigura o creștere sustenabilă și un impact tot mai mare în viața clienților noștri și în cadrul comunității. Prin toate acțiunile noastre, dorim să contribuim în mod relevant la o viață mai bună împreună”, a declarat Paul Cazacu, CEO – Președinte Directorat UNIQA Asigurări.
În zona asigurărilor generale, primele brute subscrise de UNIQA în primul trimestru al acestui an s-au menținut la un nivel apropiat de cel înregistrat în același interval al anului trecut, respectiv 24,8 milioane euro, cea mai importantă contribuție fiind, în continuare, generată de segmentul asigurărilor non-auto.
Pe segmentul de clienți retail, asigurările pentru locuință (+5%) și asigurările de călătorie (+7%) au continuat dinamica pozitivă.
Pentru asigurările dedicate companiilor, principalii contributori rămân asigurările tehnice, de incendii și răspunderi. Totodată, soluțiile dedicate întreprinderilor mici și mijlocii au generat un avans de 5% al vânzărilor în primele trei luni ale acestui an, comparativ cu 2024. De asemenea, asigurările de sănătate pentru companii și asigurările affinity continuă parcursul pozitiv, cu creșteri de 19%, respectiv 7% ale vânzărilor în primul trimestru din 2025.
Asigurările de viață oferite de UNIQA au păstrat ritmul unei evoluții accelerate, cu un avans semnificativ de 47% al volumului de vânzări în primele trei luni ale anului curent, comparativ cu același interval din anul precedent, totalizând prime brute subscrise în valoare de peste 15 milioane euro.
”Dezvoltarea continuă a segmentului de asigurări de viață reflectă încrederea tot mai mare pe care clienții noștri o acordă soluțiilor de la UNIQA. Această evoluție confirmă relevanța produselor noastre în susținerea nevoilor reale ale oamenilor, oferindu-le protecție și siguranță pe termen lung. La UNIQA, ne angajăm să fim partenerii de încredere ai clienților noștri, contribuind activ la construirea unui viitor mai sigur și la o viață mai bună pentru fiecare familie. Prin inovație, servicii adaptate și o abordare centrată pe client, dorim să oferim soluții care să aducă liniște și stabilitate în viețile oamenilor”, a declarat Mihaela Stroia, CEO – Președinte Directorat UNIQA Asigurări de viață.
Gradul de mulțumire a a clienților în interacțiunea cu UNIQA a menținut un nivel ridicat și în prima parte a acestui an, compania obținând un scor general de 4,5 din 5 în urma sondajelor derulate în mod constant. Experiența la achiziția și reînnoirea polițelor a fost evaluată de către clienți cu un scor de 4,8 din 5, iar cea de la accesarea serviciilor de daune cu scorul de 4,6. De asemenea, interacțiunea cu consultantul digital ANA continuă să fie apreciată de către clienții UNIQA, primind o evaluare de 4,5 stele din 5.
În prima parte a acestui an, UNIQA a lansat noua campanie de brand care aduce la viață sloganul UNIQA – „o viață mai bună împreună”, prin povești emoționante, inspirate din viața de zi cu zi, care arată ce înseamnă cu adevărat să ai sprijin exact atunci când ai cea mai mare nevoie. Fie că vorbim despre sănătate, familie, locuință sau viitor – noua campanie UNIQA transmite un mesaj puternic: majoritatea lucrurilor sunt mai simple daca le facem impreuna. Cand impartim riscul, este mai usor pentru toata lumea.
„Ne dorim ca această campanie să le reamintească oamenilor că UNIQA nu este doar un furnizor de asigurări – suntem un partener de încredere pentru a trece cu bine peste provocările de zi cu zi. Misiunea noastră este să preluăm riscurile, să transformăm grijile în siguranță și incertitudinea în liniște sufletească”, a declarat Paul Cazacu, CEO – Președinte Directorat UNIQA Asigurări.
UNIQA are o istorie de peste 15 ani în piața asigurărilor din România și beneficiază de mai mult de 200 de ani de experiență internațională, ca parte dintr-un grup financiar cu prezență puternică la nivel european. Strategia companiei poziționează în centru clienții și are ca prioritate cunoașterea nevoilor acestora și generarea de produse și servicii pentru viața de zi cu zi. Prin modelul său de afaceri, compania ține cont de specificul segmentelor Retail, Bancassurance și Corporate & Affinity, oferind soluții de asigurare relevante, accesibile și inovatoare, la standarde înalte. Mai mult, sustenabilitatea reprezintă o componentă importantă a strategiei UNIQA, astfel că organizația pune accentul pe acțiuni care generează un impact pozitiv, cu scopul de a contribui la o viață mai bună împreună cu clienții, partenerii și comunitatea.
Detalii despre rezultatele din primul trimestru al anului 2025 pentru UNIQA Insurance Group și Regiunea SEE, din care fac parte operațiunile din România, pot fi accesate aici.