Raiffeisen Bank lansează pre-aprobarea financiară pentru creditul destinat achiziției unei locuințe direct în aplicația Smart Mobile

Integrarea preaprobării financiare în Smart Mobile marchează un nou pas în strategia Raiffeisen Bank de a face finanțarea mai simplă și mai accesibilă, prin digitalizare, automatizarea proceselor, inteligență artificială și expertiză specializată în creditarea locuințelor.

Clienții află ce buget au la dispoziție și pot căuta o locuință potrivită posibilităților reale de finanțare. Totul se desfășoară 100% digital, într-un flux simplu, rapid și intuitiv, care solicită doar informațiile esențiale.

”Clienții pot realiza mai multe simulări și pot compara ușor variantele de finanțare: dobândă fixă în primii 3 ani, dobândă fixă în primii 5 ani sau dobândă variabilă pe întreaga perioadă a creditului. Toate costurile sunt prezentate transparent, inclusiv suma totală de plată până la final, pentru ca decizia să fie luată în deplină cunoștință de cauză”, arată specialiștii băncii.

Ei spun că preaprobarea financiară este valabilă 45 de zile. Pe parcurs, clienții primesc automat informări prin e-mail în etapele importante ale procesului și pot verifica oricând statusul cererii, accesând linkul dedicat primit pe e-mail.

Funcționalitatea este disponibilă clienților existenți eligibili care aplică individual și obțin venituri din salarii și/sau pensii în România, venituri care pot fi validate automat.

„Prin integrarea preaprobării financiare în Smart Mobile, transformăm modul în care clienții fac primul pas către o locuință și consolidăm rolul canalelor digitale în relația cu banca. Ne dorim să construim o experiență de finanțare simplă și predictibilă, în care tehnologia și expertiza echipelor noastre le oferă clienților mai multă claritate și încredere în deciziile importante pentru planurile lor. Este direcția strategică în care continuăm să investim ca să facem finanțarea și mai relevantă pentru nevoile reale ale clienților”, spune Mihail Ion, VP Retail, Raiffeisen Bank România (foto)

„Noua funcționalitate le permite clienților eligibili să afle rapid ce buget au la dispoziție, direct din Smart Mobile. Pot realiza mai multe simulări, compara tipurile de dobândă și vedea transparent costurile totale, înainte de a alege proprietatea. Preaprobarea este valabilă 45 de zile, iar statusul cererii poate fi urmărit pe parcurs. În spatele acestui flux, digitalizarea, inteligența artificială și expertiza specializată contribuie la verificări mai rapide și la reducerea timpilor de răspuns.” – Andreea Mincu, Director Executiv Credite Persoane Fizice, Raiffeisen Bank România

Creștere accelerată prin digitalizare, inteligență artificială și expertiză dedicată

Raiffeisen Bank și-a majorat cota de piață pe segmentul creditelor ipotecare, printr-o strategie care îmbină creșterea profitabilă, experiența digitală și accesul mai simplu la finanțare.

Această evoluție este susținută de investiții integrate în produse, digitalizare, distribuție și simplificarea proceselor. Soluțiile bazate pe inteligență artificială au contribuit la reducerea deja cu aproximativ 20% a timpului de răspuns către clienți. Folosită pentru verificarea și analiza documentelor, inteligența artificială ajută la identificarea mai rapidă a eventualelor neconcordanțe și limitează solicitările de reprocesare.

Mai multă expertiză, mai multe opțiuni de acces

Pentru a-i sprijini pe clienți în fiecare etapă a finanțării, Raiffeisen Bank a creat o echipă de Mortgage Loan Experts, specializați în creditele pentru locuință. În același timp, banca a extins accesul la finanțare prin dezvoltarea parteneriatelor cu brokeri și a canalelor DSA, oferind clienților mai multe modalități de a accesa creditele ipotecare.