Raiffeisen lansează o nouă platformă de comunicare și interacțiune cu clienții

Raiffeisen Bank anunţă lansarea în faza-pilot o noii platforme de comunicare şi interacţiune cu IMM-urile şi cu clienţii Premium Persoane Fizice - RaiConnect, relatează Agerpres.
AGERPRES - joi, 24 iun. 2021, 21:29
Raiffeisen lansează o nouă platformă de comunicare și interacțiune cu clienții

Potrivit unui comunicat de presă al băncii, aplicaţia va asigura legătura audio-video la distanţă între clienţi şi responsabilii bancari dedicaţi.

„Mă bucur că am reuşit să implementăm acest nou model de comunicare cu clienţii, prin RaiConnect. În această primă fază avem o echipă de 9 bancheri dedicaţi clienţilor IMM şi 10 bancheri dedicaţi clienţilor Premium, colegi entuziaşti şi experimentaţi din toate regiunile ţării care contactează clienţii şi îi familiarizează cu acest serviciu de consultanţă la distanţă, cu scopul de a aduce banca mai aproape de ei şi de nevoile lor. Începutul este promiţător şi suntem receptivi la toate opiniile pe care le primim, atât de la colegi, cât şi de la clienţi, pentru a le integra şi a face din RaiConnect canalul preferat de comunicare al clienţilor noştri”, declară Vladimir Kalinov, vicepreşedinte Retail la Raiffeisen Bank.

În acelaşi timp, platforma RaiConnect ajută clienţii să-şi gestioneze mai uşor şi mai rapid situaţia financiară şi portofoliul de produse şi servicii bancare.

Raiffeisen Bank România are peste 20 de ani de activitate pe piaţa bancară din România şi peste 2,2 milioane de clienţi, persoane fizice şi juridice. Banca are mai mult de 4.800 de angajaţi, aproximativ 300 de agenţii în toată ţara, 720 de ATM-uri, 393 de maşini multifuncţionale (MFM-uri) şi o reţea ce depăşeşte 24.500 de POS-uri.

Te-ar mai putea interesa și
Cota de piață a mașinilor electrice din statele UE a crescut cu peste 100% în trimestrul II
Cota de piață a mașinilor electrice din statele UE a crescut cu peste 100% în trimestrul II
Cota de piaţă a automobilelor electrice s-a dublat în Uniunea Europeană în al doilea trimestru al acestui an, dar rămâne departe de obiectivele preconizate pe termen mediu de Comisia......
Maia Sandu a convocat Parlamentul Republicii Moldova să se întrunească pe 26 iulie
Maia Sandu a convocat Parlamentul Republicii Moldova să se întrunească pe 26 iulie
Preşedintele Maia Sandu a semnat vineri după-amiază decretul privind convocarea noului Parlament al Republicii Moldova, ...
Directorul general și directorul financiar al Nepi Rockcastle au anunțat că se pregătesc să plece din companie. Amândoi sunt români
Directorul general și directorul financiar al Nepi Rockcastle au anunțat că se pregătesc să plece din companie. Amândoi ...
Acționarii grupului Nepi Rockcastle au fost anunțați că directorul general al companiei, Alexandru Morar, și directorul ...
Mai multe burse și companii au semnat un memorandum pentru formarea unei piețe integrate a gazelor naturale în Europa de Est
Mai multe burse și companii au semnat un memorandum pentru formarea unei piețe integrate a gazelor naturale în Europa ...
Mai multe burse de gaze şi operatori de transport şi sistem au semnat un memorandum de înţelegere pentru realizarea unei ...