Retailerul de accesorii pentru telefoane mobile Contakt raportează o creștere de 8% a cifrei de afaceri în 2025 și venituri mai mari cu 300% din serviciile oferite

La finalul lui 2025, Contakt a atins o cifră de afaceri de aproximativ 138 de milioane de lei și un EBITDA de circa 22 de milioane de lei, în creștere față de 20,2 milioane de lei în anul precedent. Performanța a fost susținută de dezvoltarea accelerată a portofoliului de produse și servicii, în special de extinderea serviciilor oferite direct în magazine, precum curățarea profesională a telefoanelor și transferul de date.

Lansat ca proiect pilot la finalul lui 2024, acest segment a fost extins în 2025 la nivelul întregii rețele, generând o creștere de peste 300% a încasărilor din servicii.

Pentru 2026, Contakt țintește depășirea cifrei de afaceri din anul precedent și anunță o accelerare a creșterii prin extindere internațională, printr-o mai bună eficiență operațional și prin dezvoltarea portofoliului de produse și servicii. Strategia companiei pentru anul următor este construită pe mai multe direcții complementare, cu obiectivul de a susține marjele de profit și de a scala modelul de business la nivel regional.

„Direcția noastră este clară: mai multe servicii, mai multă valoare pentru client și un model de business care poate fi replicat eficient, indiferent de piață. 2026 este anul în care trecem de la o companie națională la un jucător cu ambiții regionale”, afirmă Darius Petric (foto stânga), cofondator și președinte al Consiliului de Administrație Contakt.

Un proiect strategic pentru 2026 îl reprezintă consolidarea prezenței pe piața din Cehia, prima extindere a Contakt în afara României. Compania deschide primele locații la începutul anului și pilotează modelul operațional utilizat cu succes pe piața locală, urmând ca până la finalul lui 2026 să atingă un obiectiv de minimum 10 magazine. În paralel, Contakt evaluează oportunități de extindere și pe alte piețe din Europa Centrală și de Est, precum Bulgaria, Slovacia și Polonia, ca parte a unei strategii regionale pe termen mediu.

„Cehia este primul pas într-un plan mai amplu de dezvoltare internațională. Ne uităm la piețe stabile, cu putere de cumpărare ridicată și cu un nivel de concurență care permite poziționarea unui portofoliu mediu-premium și premium, așa cum este Contakt. În Cehia vom replica modelul operațional utilizat cu succes în România. Acest sistem a generat o creștere rapidă pe piața din România și a validat modelul de extindere prin parteneriat. Punem astfel la dispoziția partenerilor un model de business clar definit, contribuind la formarea și consolidarea competențelor lor antreprenoriale”, declară Marcel Ioftor (foto dreapta), cofondator Contakt.

O altă direcție strategică importantă pentru 2026 este optimizarea lanțului de aprovizionare, compania urmărind să ajungă la un mix de 80% achiziții din China și 20% din Europa. Această structură are rolul de a susține creșterea marjelor și de a compensa impactul majorărilor de costuri operaționale și fiscale. În același timp, Contakt va continua dezvoltarea rețelei de magazine din România, prin testarea unor noi concepte de retail adaptate zonelor care nu sunt deservite de centre comerciale mari.

În 2026 accentul va fi pus pe soluții cu valoare adăugată pentru consumatori, de la servicii tehnice pentru telefoane, până la pachete integrate de protecție hardware și software, precum cele oferite prin parteneriatul cu Bitdefender – protecție împotriva atacurilor informatice, tentativelor de furt de date, accesului neautorizat la aplicații sau conturi, precum și împotriva programelor care pot afecta funcționarea optimă a dispozitivelor.

În zona de portofoliu, compania mizează pe creșterea vânzărilor generate de parteneriatele strategice cu Swissten, PanzerGlass – brand cu notorietate globală pentru soluțiile de protecție premium pentru ecran, și Mobilfox – cel mai mare magazin online de huse personalizate din Sud-Estul Europei, prin care oferă acces la gama completă de huse.

„2025 a fost un an în care ne-am testat reziliența și capacitatea de adaptare. Am demonstrat că putem crește profitabil chiar și într-un mediu economic complicat, iar această bază solidă ne permite să abordăm cu încredere planurile ambițioase pentru 2026”, concluzionează Marcel Ioftor.

În paralel, compania a continuat în 2025 eficientizarea rețelei de retail, prin închiderea magazinelor neperformante și deschiderea de noi locații, ajungând la aproximativ 240 de puncte de vânzare active în România. Tot în 2025, Contakt a finalizat transformarea din SRL în SA și a încheiat cu succes un audit realizat de Deloitte, un pas esențial în structurarea operațiunilor și creșterea transparenței organizaționale.

Despre Contakt

Fondat în 2002 la Timișoara, Contakt este unul dintre principalii retaileri de accesorii pentru telefoane mobile și tablete din România, cu o rețea de peste 235 de magazine în întreaga țară. Compania oferă o gamă variată de produse, inclusiv huse, folii de protecție, încărcătoare și gadgeturi, atât în magazinele fizice, cât și online. Misiunea Contakt este de a dezvolta parteneriate pe termen lung cu clienții, oferind o experiență de cumpărături de calitate și creșterea continuă a satisfacției acestora.