Interviu cu Simona Panait, Director de Marketing Samsung Electronics România și Bulgaria. ”Consumatorul român este sofisticat digital, dar caută simplitate în experiență”

Simona Panait, Marketing Director Samsung România și Bulgaria, explică pentru Economica care este strategia din spatele noii serii, cum este poziționat Galaxy S26 în piața locală și ce rol joacă inovațiile din zona AI și privacy în diferențierea brandului și susținerea performanței comerciale.

1. Într-un context economic marcat de prudență în consum, ce determină în continuare creșterea sau reziliența segmentului high-end?

Ceea ce vedem astăzi nu este doar o preferință pentru premium, ci o nevoie structurală. Iar prin nevoie structurală înțelegem o nevoie stabilă, care ține de felul în care trăim, nu de un context economic temporar.

Telefonul a devenit spațiul în care ne păstrăm amintirile de familie, gestionăm proiecte, facem plăți, ținem legătura cu cei dragi și luăm decizii importante. Este agenda noastră, albumul nostru foto, biroul nostru mobil și, uneori, singurul loc unde avem totul organizat. În aceste condiții, oamenii aleg mai rar, dar aleg mai atent. Caută un dispozitiv care să le ofere siguranță, performanță pe termen lung și integrare naturală în viața lor.

Segmentul high-end rămâne rezilient pentru că răspunde unei realități simple: telefonul este infrastructura vieții personale și profesionale. Iar când infrastructura devine esențială, investiția devine justificată.

1. Cum este poziționată seria Galaxy S26 în piață și ce o diferențiază clar față de generațiile anterioare?

Galaxy S26 marchează trecerea către ceea ce numim AI Phone. Nu este vorba doar despre performanță, ci despre felul în care tehnologia înțelege viața utilizatorului.

Un AI Phone înseamnă un dispozitiv care te ajută să îți protejezi amintirile cu familia, să îți conduci afacerea inteligent și să te bucuri de timpul tău. Înseamnă performanță de top pentru business, confidențialitate pentru familie și experiențe vizuale care aduc bucurie reală. Ecranul devine regizorul vieții tale: protejează momentele personale, oferă claritate în activitatea profesională și redă culorile călătoriilor sau ale serilor petrecute cu cei dragi cu intensitate și profunzime.

De la selfie-uri naturale până la prezentări impecabile, tehnologia este gândită să se adapteze contextului. Nu doar afișează informații, ci le organizează, le prioritizează și le face mai ușor de gestionat. Iar AI-ul personal funcționează discret în fundal: păstrează amintirile în siguranță, anticipează nevoile din zona profesională și eliberează timp pentru lucrurile care contează.

1. Care este insight-ul principal de consumator care a stat la baza strategiei de marketing pentru Galaxy S26 în România?

Insight-ul de la care am plecat este foarte simplu: utilizatorii trăiesc într-un ritm accelerat și gestionează un volum tot mai mare de informație. Telefonul a devenit punctul central al acestei dinamici, iar presiunea asupra lui este mai mare ca niciodată.

Consumatorul român este sofisticat digital, dar caută simplitate în experiență. Nu își dorește funcții complicate, ci soluții intuitive care îl ajută să fie mai organizat și mai eficient. Strategia noastră de marketing a fost construită în jurul ideii de claritate într-un mediu digital aglomerat. Am pus accent pe scenarii reale de utilizare, pe demonstrații concrete și pe relevanță practică, nu doar pe inovație tehnologică abstractă.

1. În ce mod integrarea funcțiilor AI schimbă discursul de brand față de lansările precedente?

AI-ul schimbă fundamental conversația despre tehnologie. În lansările anterioare, accentul era pus pe performanță și specificații. Astăzi, discuția este despre experiență personalizată și adaptabilitate. Integrarea AI în Galaxy S26 permite o comunicare orientată către utilitate și context. Vorbim despre un telefon care învață din comportamentul utilizatorului, care anticipează nevoi și care reduce pașii intermediari în realizarea unor sarcini.

Această schimbare ne permite să trecem de la un discurs centrat pe produs la unul centrat pe utilizator. Inovația devine relevantă doar în măsura în care rezolvă o nevoie concretă. Integrarea AI permite o conversație centrată pe experiență personală. Vorbim despre un telefon care învață din obiceiurile tale, care îți aduce informațiile relevante atunci când ai nevoie de ele și care reduce aglomerația digitală.

Inovația are sens atunci când te ajută să fii mai prezent în viața ta, nu doar mai conectat.

1. Ce canale au cea mai mare relevanță în mixul de comunicare pentru segmentul premium: digital, retail, experiențe hands-on, colaborări cu creatori de conținut?

În segmentul premium, decizia de achiziție este informată și comparativă. De aceea, mixul de comunicare trebuie să combine educarea cu experiența directă. Digitalul este esențial pentru awareness și pentru explicarea funcționalităților complexe, în special în zona AI. Conținutul video demonstrativ și recenziile detaliate au un rol major în această etapă.

Experiențele hands-on, fie prin sesiuni dedicate cu presa și creatorii de conținut, fie în retail, sunt decisive în etapa de conversie. Consumatorii premium vor să testeze și să înțeleagă diferența. Retailul rămâne un punct important de validare, iar colaborările cu creatori relevanți aduc un plus de autenticitate. Strategia noastră este construită integrat, astfel încât fiecare canal să susțină parcursul complet al consumatorului – de la informare la decizie.

1. Cum vedeți rolul funcțiilor avansate de privacy, precum Privacy Display, în procesul de decizie al consumatorului premium și în diferențierea Samsung pe o piață în care specificațiile hardware tind să se uniformizeze?

Privacy Display reprezintă o mutare strategică prin care consolidăm poziția de lider în inovație în segmentul premium. Este o premieră în industrie care ridică standardul de protecție a datelor la nivel de arhitectură integrată hardware–software și întărește angajamentul nostru față de confidențialitate ca pilon de diferențiere.

În zona de business, unde protecția informațiilor sensibile are impact direct asupra riscului operațional, această funcție devine un argument solid în procesul de achiziție. Auto Privacy identifică automat scenariile cu potențial critic – autentificare prin PIN, accesarea mediului securizat Knox sau utilizarea aplicațiilor bancare – și limitează vizibilitatea laterală fără intervenție suplimentară din partea utilizatorului.

Din perspectivă financiară, integrarea nativă a unei astfel de tehnologii susține valoarea percepută a produsului și contribuie la menținerea popularității în segmentul high-end. În același timp, oferă un avantaj competitiv clar într-o piață în care diferențierea prin hardware pur devine tot mai dificilă.

Un alt element esențial este faptul că soluția integrată nu afectează experiența vizuală frontală – rezoluția, luminozitatea și fidelitatea culorilor rămân la standard premium. Confidențialitatea nu mai este un detaliu tehnic, ci o condiție de bază. Telefonul conține conversații personale, documente de business, fotografii intime și date financiare.

Funcția Privacy Display răspunde unei nevoi foarte concrete: protecția informației în spații publice. Într-un aeroport sau într-o cafenea, ecranul limitează vizibilitatea laterală și recunoaște momentele sensibile, fără să afecteze calitatea imaginii pentru utilizator. Pentru zona de business, acest nivel de protecție aduce siguranță și încredere. Pentru viața personală, aduce liniște. Iar această combinație contribuie la diferențiere într-o piață în care specificațiile tehnice tind să semene tot mai mult.

În final, alegerea unui dispozitiv premium este despre cum te face să te simți în fiecare zi: protejat, eficient și liber să te bucuri de experiențe care contează.