Samsung va permite utilizatorilor de dispozitive din gama Galaxy să își repare singuri telefoanele și tabletele

Compania a anunțat joi un nou program care le va permite utilizatorilor unora dintre dispozitivele sale emblematice Galaxy să își repare singuri produsele, oferindu-le acestora și companiilor terțe de reparații acces pentru prima dată la piese originale, instrumente de reparații și ghiduri vizuale de reparații pas cu pas. Anterior, utilizatorii Samsung trebuiau să se bazeze pe serviciul intern de reparații al companiei pentru a repara dispozitivele.

Noul program va fi disponibil pentru prima dată începând din această vară pentru utilizatorii familiei de produse Galaxy S20 și S21, precum și pentru Galaxy Tab S7+, dar nu și pentru proprietarii gamei sale S22, cea mai recent lansată.

În acest sens, Samsung a încheiat un parteneriat cu iFixit, o comunitate de reparații online care a lucrat în trecut cu Motorola la un program similar de autoreparare.

Pentru început, proprietarii de dispozitive Galaxy vor putea înlocui ecranele, panoul de sticlă de pe spate și porturile de încărcare și vor putea returna piesele folosite la Samsung pentru a fi reciclate responsabil. În viitor, Samsung spune că intenționează să extindă programul la mai multe dispozitive și piese din portofoliul său de produse.

În noiembrie, Apple a anunțat un program, denumit Self Repair Service, care va permite achiziționarea de piese de schimb pentru produsele Apple, cum ar fi ecrane, baterii și module de cameră foto, și va oferi oricui acces la manuale de reparații. Programul, care nu a fost încă lansat oficial, va fi limitat pentru început la utilizatorii de iPhone 12 și iPhone 13. Apple a declarat anterior că serviciul se va extinde ulterior și la computerele Mac care utilizează noul cip intern M1.

Companii precum Samsung și Apple au fost criticate pentru că folosesc tactici care îngreunează accesul întreprinderilor independente de reparații la dispozitive, cum ar fi utilizarea de memorii sau baterii care nu pot fi scoase din uz sau sigilarea dispozitivelor cu un lipici special. Companiile susțin că acest lucru este făcut pentru a se asigura că produsele sunt reparate în mod corespunzător prin intermediul serviciilor de reparații autorizate.