Schimbare majoră în lanțul de magazine de cosmetice Rituals. Compania a investit 40 de milioane de euro pentru o reamenajare globală fulger

Compania olandeză Rituals Cosmetics va transforma 1.500 de boutique-uri din 30 de țări în doar 30 de zile lucrătoare, acest proces de transformarea confirmând angajamentul retailerului față de magazinele fizice, potrivit unui comunicat al companiei.

Reamenajarea care  începe pe 3 august și va fi finalizată pe 25 septembrie 2026 vizează Europa. În Asia și Orientul Mijlociu urmând un proces similar în primul trimestru al anului 2027, odată ce noile colecții vor fi introduse și în aceste regiuni.

Investiția necesară transformării ajunge la 40 de milioane de euro și coincide cu introducerea mai multor colecții noi, care necesită o prezentare într-n spațiu mai amplu. Procesul presupune  reutilizarea mobilierul și a materialelor existente, iar noile elemente sunt concepute pentru a putea fi integrate flexibil în diferite colecții și configurații de magazin.

„Retailul fizic rămâne esențial pentru a aduce la viață experiența brandului nostru. Ceea ce face operațiunea specială este faptul că demarăm această experiență simultan, în 1.500 de boutique-uri. În medie, reamenajăm peste 40 de boutique-uri în fiecare zi lucrătoare, cu aproximativ 100 de echipe în întreaga Europă. Este o operațiune incredibil de complexă și provocatoare”, declară Gregory Bruyer, CCO.

Ce se schimbă

Potrivit companiei, boutique-urile vor avea un aspect mai luminos și premium, cu o atenție sporită acordată experienței clienților, asupra procesului de descoperire și al prezentării produselor în magazin. În centrul noului concept se află  un spațiu central care reunește produsele de skincare, make-up, hair care și parfumurile. Astfel, categoriile de beauty și fragrance din portofoliul Rituals beneficiază de mai mult spațiu fizic în boutique. Și alte colecții vor avea o prezență mai vizibilă în boutique-uri, inclusiv Private Home Collection, colecția pentru bărbați „Homme” și noua linie Hair Care. În plus, Luxury Travel Collection va fi disponibilă în majoritatea boutique-urilor.

În ciuda tendinței globale de închidere a magazinelor, Rituals continuă să investească în mod strategic în retailul fizic. Boutique-ul este spațiul în care brandul prinde cu adevărat viață, unde clienții pot descoperi produsele și pot experimenta un moment de calm, de exemplu, printr-un pahar de ceai, un masaj al mâinilor și atenție personalizată. Această experiență este completată de servicii digitale precum click & collect, accesul la întreaga gamă, inclusiv la produsele care nu sunt disponibile fizic în boutique, și livrarea direct din magazin, care aduc împreună confortul și serviciile premium.

La nivel global, brandul de beauty și wellbeing deschide câte un boutique în fiecare zi lucrătoare, cu un focus puternic pe Asia. Alături de o prezență digitală în creștere, care reprezintă 20% din venituri, retailul fizic formează o bază importantă de clienți.

De la fondarea sa în Amsterdam, în anul 2000, Rituals a devenit un lider al industriei, cu prezență în peste 33 de țări, inclusiv în orașe precum Londra, Paris și Madrid. Brandul are, de asemenea, peste 1.500 de boutique-uri proprii, 4.176 de shop-in-shop-uri și primul Mind Oasis din lume.