Chinezii de la Shein sunt anchetaţi de CE pentru modul în care creează dependență și pentru vânzarea de produse ilegale

Mai precis, ancheta se va axa pe următoarele domenii:

• Sistemele instituite de Shein pentru a limita vânzarea de produse ilegale în Uniunea Europeană, inclusiv conținutul care ar putea constitui materiale care conțin abuzuri sexuale asupra copiilor, cum ar fi păpușile sexuale asemănătoare copiilor.
• Riscurile legate de proiectarea serviciului care creează dependență, inclusiv acordarea de puncte sau recompense consumatorilor pentru implicare, precum și sistemele instituite de Shein pentru a atenua astfel de riscuri. Caracteristicile de dependență ar putea avea un impact negativ asupra bunăstării utilizatorilor și a protecției consumatorilor în mediul online.
• Transparența sistemelor de recomandare pe care Shein le utilizează pentru a propune conținut și produse utilizatorilor. În temeiul Regulamentului privind serviciile digitale, Shein trebuie să prezinte principalii parametri utilizați în sistemele sale de recomandare și trebuie să ofere utilizatorilor cel puțin o opțiune ușor accesibilă care nu se bazează pe crearea de profiluri pentru fiecare sistem de recomandare.

Decizia de marți a CE urmează analizelor preliminare ale rapoartelor de evaluare a riscurilor furnizate de Shein, răspunsurilor la solicitările oficiale de informații ale Comisiei, precum și informațiilor comunicate de părți terțe.

”Comisia a trimis Shein trei solicitări de informații la 28 iunie 2024, 6 februarie 2025 și 26 noiembrie 2025, solicitând mai multe informații cu privire la respectarea de către întreprindere a Regulamentului privind serviciile digitale, în special în ceea ce privește protecția consumatorilor și a minorilor, precum și cu privire la transparența sistemelor sale de recomandare”, se arată într-un comunicat al CE.

Potrivit sursei citate, procedurile oficiale în temeiul Regulamentului privind serviciile digitale nu aduc atingere și sunt complementare acțiunii coordonate în curs privind respectarea de către Shein a obligațiilor care îi revin în temeiul legislației privind protecția consumatorilor, condusă de Rețeaua de cooperare în materie de protecție a consumatorului (CPC) a autorităților naționale de protecție a consumatorilor și de acțiunile de asigurare a respectării legislației la nivel național.

”În mod similar, procedurile oficiale în temeiul Regulamentului privind serviciile digitale nu aduc atingere acțiunilor și măsurilor autorităților de supraveghere a pieței privind asigurarea respectării Regulamentului privind siguranța generală a produselor (RSGP), inclusiv acțiunilor ulterioare primei acțiuni de verificare a siguranței produselor axate pe articolele de îngrijire a copiilor desfășurate în 2025”, mai precizează Comisia.

Ce urmează

Coimisiún na Meán, coordonatorul serviciilor digitale pentru Irlanda, va fi, de asemenea, asociat la ancheta Comisiei în calitate de coordonator național al serviciilor digitale în țara de stabilire a Shein în UE.

După deschiderea oficială a procedurii, Comisia va continua să colecteze probe, de exemplu prin trimiterea de cereri suplimentare de informații către Shein sau către părți terțe sau prin desfășurarea de acțiuni de monitorizare sau interviuri.

Inițierea procedurilor oficiale împuternicește Comisia să ia măsuri suplimentare de asigurare a respectării legislației, inclusiv măsuri provizorii sau adoptarea unei decizii de neconformitate. De asemenea, Comisia este împuternicită să accepte angajamentele asumate de Shein de a remedia aspectele care fac obiectul procedurii.

Regulamentul privind serviciile digitale nu stabilește niciun termen legal pentru încheierea procedurilor oficiale. Durata unei investigații aprofundate depinde de mai mulți factori, inclusiv de complexitatea cazului, de măsura în care societatea în cauză cooperează cu Comisia și de exercitarea dreptului la apărare.

În plus, deschiderea unei proceduri oficiale nu aduce atingere rezultatului acesteia sau oricărei alte proceduri pe care Comisia ar putea decide să o inițieze în temeiul altor articole din Regulamentul privind serviciile digitale.