Startup-ul de tehnologie Druid implementează asistenți virtuali pentru Transilvania Leasing & Credit

DRUID și Transilvania Leasing & Credit, unul dintre cei mai importanți jucători români de pe piața de creditare, anunță implementarea unei soluții de AI conversațional menită să simplifice interacțiunea clienților cu compania și să îmbunătățească experiența lor de utilizare a serviciilor sale.
Lidia Neagu - mar, 24 mai 2022, 11:26
Startup-ul de tehnologie Druid implementează asistenți virtuali pentru Transilvania Leasing & Credit

„Accesul la servicii digitalizare devine un standard de bază în domeniul bancar și o modalitate simplă prin care instituțiile financiare pot oferi servicii mai bune și mai convenabile clienților lor. De aceea, suntem încântați să putem contribui prin acest proiect la transformarea digitală a sistemului financiar al României. În plus, facilitând accesul clienților la informații și crearea unor procese de onboarding mai agile va aduce negreșit beneficii reale relațiilor pe care Transilvania Leasing & Credit le-a construit cu clienții săi”, a adăugat Liviu Drăgan, CEO DRUID.

Asistentul virtual numit Elise este disponibil direct pe website-ul companiei și poate fi folosit de persoane juridice, indiferent dacă sunt clienți sau potențiali clienți, pentru a explora diferitele opțiuni de finanțare disponibile și a verifica condițiile de creditare sau leasing.

Datorită integrării cu KeysFin, asistentul virtual inteligent poate verifica imediat solvabilitatea clientului și poate obține alte informații relevante necesare pe baza cărora îi calculează automat pre-scoringul, oferindu-i apoi acestuia o simulare clară a perioadei de rambursare și a ratelor. La final, companiile interesate pot folosi Elise pentru a aplica direct online pentru finanțare, cererea lor fiind transmisă apoi către sistemul intern al instituției unde este procesată.

Asistentul virtual poate fi folosit în egală măsură de către brokeri sau chiar de echipa Transilvania Leasing & Credit pentru a accesa mai ușor informații relevante pentru clienți, punându-le, astfel, la dispoziție un serviciu mai rapid și fără erori. În plus, Elise este programată să ofere răspunsuri la cele mai frecvente întrebări adresate de clienți. Capabilitățile ei în această zonă se vor extinde pe măsură ce va continua să se dezvolte și să învețe din interacțiunile sale.

„Căutăm întotdeauna noi metode prin care să îmbunătățim eficiența operațiunilor noastre și experiența clienților pe durata procesului de obținere a finanțării. De aceea, Elise reprezintă doar o primă etapă dintr-un proces mai amplu de automatizare și digitalizare pe care ni l-am asumat pentru perioada următoare. Ne dorim să dezvoltăm acest proiect adăugându-i mai multe funcționalități care să le permită clienților noștri să se bucure de experiența imediată și flexibilă pe care aceștia și-o doresc și merită”, a declarat Sorin Donca, CEO Transilvania Leasing & Credit.

 

Te-ar mai putea interesa și
Poșta Română va avea pentru prima dată un reprezentant oficial în cadrul UPU
Poșta Română va avea pentru prima dată un reprezentant oficial în cadrul UPU
Compania Naţională "Poşta Română" (CNPR) are pentru prima dată un reprezentant oficial desemnat în cadrul Biroului Internaţional al Uniunii Poştale Universale (UPU), această nominalizare......
Ce a spus președintele Austriei despre activitatea OMV din România și despre gazele din Marea Neagră
Ce a spus președintele Austriei despre activitatea OMV din România și despre gazele din Marea Neagră
Președintele Austriei, Alexander Van der Bellen, a spus, la conferința de presă comună cu președintele Nicușor Dan, ...
Explozia prosumatorilor: micile instalații fotovoltaice înseamnă acum dublul centralei nucelare de la Cernavodă și cât termocentralele pe gaze sau cărbune. Se va opri aici?
Explozia prosumatorilor: micile instalații fotovoltaice înseamnă acum dublul centralei nucelare de la Cernavodă și cât ...
Numărul prosumatorilor și capacitatea instalată au continuat să crească, cu un ritm de circa 9.000 de noi instalații ...
Compania de stat Nuclearelectrica ia un împrumut uriaș, de peste jumătate de miliard de euro, pentru retehnologizarea unității 1 a centralei nucleare Cernavodă. Aranjor este gigantul american JP Morgan
Compania de stat Nuclearelectrica ia un împrumut uriaș, de peste jumătate de miliard de euro, pentru retehnologizarea ...
Nuclearelectrica a informat acționarii despre intenția de a contracta un credit de 540 de milioane de euro de la un sindicat ...