Strategia inedită folosită de McDonald’s ca să alunge clienţii agresivi din restaurantele sale

În oraşul Stockport din Marea Britanie, McDonald’s difuzează muzică clasică, de la Brahms la Beethoven, ca să calmeze găştile de tineri care se vin seara în restaurant ca să mănânce, după ce au consumat alcool în cluburile din apropiere, şi care devin agresivi şi se iau la bătaie în restaurant. Strategia funcţionează, spun oficialii restaurantului.
Economica.net - sâm, 17 aug. 2013, 11:17
Strategia inedită folosită de McDonald's ca să alunge clienţii agresivi din restaurantele sale

McDonald’s a decis să difuzeze muzica clasică seara, ca să combată comportamentele antisociale survenite în restaurantul său din oraşul Stockport, scrie Daily Mail. Cu această strategie speră să taie elanul clienţilor agresivi, aflaţi în stare de ebrietate, de a se lua la bătaie în restaurant.

Oficialii McDonald’s spun că muzica lui Strauss, Mozart şi Bach ajută la calmarea spiritelor găştilor de tineri zgomotoşi care se-ntâlnesc seara în restaurantele lanţului, scrie iolnews.

Reprezentanţii McDonald’s au explicat că au fost nevoiţi să cheme poliţia ca să-i calmeze pe tinerii agresivi.

Şi ca să nu se mai confrunte cu astfel de situaţii, restaurantul a ales să recurgă la muzica clasică. Dar doar după ora 20:00. Până atunci, restaurantul difuzeză în continuare muzică pop.

Un purtător de cuvânt McDonald’s a sublinat că această practică nu s-a generalizat în restaurantele lanţului, dar a recunoscut că s-a dovedit foarte eficientă în unităţile care s-au confruntat cu probleme cauzate de găştile de tineri agresivi.

„E plin de familii în restaurant acum (de când difuzează muzică clasică seara), dar dacă mai târziu vor veni găştile de adolescenţi cred că o să fie probleme. Dacă muzica clasică îi calmează sau îi convinge să meargă în altă parte, cred că o idee bună”, spune un client al restaurantului din Stockport.

„Au început să difuzeze muzică veche şi operă seara, aşa că noi mergem la KFC. Nu o să ţină prea mult strategia asta. Pentru că totul se reduce la bani, întotdeauna”, spune Zac, 19 ani, client al restaurantului din Stockport.

Te-ar mai putea interesa și
Franța va organiza miercuri un nou summit despre securitate europeană și Ucraina. De data asta România e invitată
Franța va organiza miercuri un nou summit despre securitate europeană și Ucraina. De data asta România e invitată
Franţa intenţionează să găzduiască, miercuri, o a doua reuniune la nivel înalt consacrată Ucrainei şi securităţii europene, însă de această dată a invitat ţări europene care nu au......
Elcen pune tunurile pe Nicușor Dan. „Compania nu poate fi făcută răspunzătoare pentru dezastrul din rețeaua de termoficare”
Elcen pune tunurile pe Nicușor Dan. „Compania nu poate fi făcută răspunzătoare pentru dezastrul din rețeaua de ...
Compania Elcen a reacționat în această seară la o postare de-a primarului Bucureștiului Nicușor Dan, în care i se ...
Producția de carne de pasăre din Franța, redresată după campania de vaccinare împotriva gripei aviare
Producția de carne de pasăre din Franța, redresată după campania de vaccinare împotriva gripei aviare
Campania de vaccinare contra gripei aviare, lansată de autorităţile de la Paris în 2023, a permis redresarea producţiei ...
Raportul Corpului de Control al Ministerului Energiei la Depogaz este aproape de a fi finalizat și în zilele următoare vor fi publicate extrase din el
Raportul Corpului de Control al Ministerului Energiei la Depogaz este aproape de a fi finalizat și în zilele următoare ...
Corpul de Control este în etapa finală de întocmire a raportului privind Depogaz, iar în zilele următoare vor fi publicate ...