eMAG anunță lansarea iZi, primul agent conversațional de shopping dezvoltat în România. Rolul său este să ajute clienții să găsească produsele și recomandările de care au nevoie oferindu-i agentului digital informațiile cheie despre ce își doresc, respectiv buget, categorie sau specificații. Acesta este disponibil 24/7 și marchează un nou pas în evoluția experienței de cumpărare online, trecând de la modelul bazat pe căutare la unul bazat pe conversație.