România are clienți mulțumiți de serviciile de internet și telefonie mobilă, dar operatorii nu reușesc să transforme acest avantaj în venituri: țara ocupă ultimul loc din 34 de piețe analizate de Kearney la capacitatea comercială a sectorului. Studiul arată că problema este legată de dificultatea de a crește veniturile, de a susține prețurile și de a convinge clienții să adopte servicii avansate de conectivitate.