TRAGEDIA DIN MUNTENEGRU. Victimele pot deschide dosarul de daună la telefon

Le va răspunde un operator care va deschide un dosar de daună, în baza poliţei RCA şi a asigurării de bagaje şi a călătorilor, încheiate de Gregory Tour cu societatea Omniasig. Dosarul de daună poate fi deschis direct la telefon, fără să fie nevoie ca victimele sau rudele celor decedaţi să se deplaseze la unul din sediile asigurătorului.

Pentru ca dosarul să fie deschis, trebuie comunicate datele de identificare ale turiştilor care s-au aflat în „autocarul groazei”, respectiv numele şi prenumele, codul numeric personal (CNP) şi adresa din buletin. De asemenea, trebuie oferite informaţii cu privire la rănile suferite şi serviciile medicale de care au beneficiat victimele, dacă au suferit intervenţii chirurgicale sau nu etc.

Aceste informaţii vor fi introduse într-o bază de date. Ulterior, în timpul aceluiaşi apel telefonic, apelanţilor li se va comunica un număr de înregistrare a dosarului. Totodată, celor care sună le va fi comunicată adresa de email a persoane desemnate de companie să se ocupe de gestionarea dosarului de daună. Este indicat ca apelurile să se facă în intervalul orar 8-17, întrucât operatorii au acces mai uşor la sistem pentru a deschide dosarul de daună.

Mai multe pe EVZ.RO