Uber lansează noi funcţii în aplicaţie, cum ar fi apelarea serviciului de urgenţă 112

Până acum, Uber a oferit pentru milioane de oameni tehnologia prin care pot să comande o cursă la apăsarea unui singur buton, pot urmări fiecare călătorie prin GPS și pot raporta orice problemă 24/7 unei echipe de suport dedicate.

Prin introducerea noilor caracteristici de siguranță, compania își propune să crească nivelul de siguranță al comunității Uber. Funcțiile care vor fi introduse în noul Kit de instrumente pentru siguranță a șoferilor și utilizatorilor, cuprind:

• Butonul pentru Asistență 112 – La apăsarea lui, pasagerii și șoferii/ curierii se pot conecta direct cu serviciul pentru situații de urgență
• Contacte de încredere – pasagerii își pot alege acum 5 prieteni sau membri ai familiei ca fiind „contacte de încredere” și, printr-o singură apăsare de buton, pot să distribuie detaliile despre cursă, pe care le pot personaliza ușor din secțiunea „Configurează contactele de încredere”
• Centrul de siguranță – Un nou hub cu informații despre siguranță, unde utilizatorii găsesc detalii despre funcțiile-cheie de siguranță existente în aplicație, inclusiv informații despre serviciu de suport 24/7, detalii despre șofer și mașină, urmărirea cursei prin GPS, rating și sistemul de feedback
• Alerte de viteză – O opțiune ce reamintește șoferilor și curierilor să păstreze o viteză sigură, în limitele legale

„Acesta este un pas important în ceea ce privește siguranța oamenilor. Companiile de tehnologie au schimbat dramatic felul în care ne trăim viețile, iar provocările legate de siguranță trebuie să devină o prioritate. Sperăm ca acest demers să fie urmat de cât mai multe companii și așteptăm cu nerăbdare și alte inițiative similare”, a sus Gary Machado, EENA – Asociația Europeană a Numărului de Urgență – Executive Director.

„Pentru o aplicație cu peste 15 milioane de curse zilnic, nu este nimic mai important decât siguranța pasagerilor, a șoferilor și a curierilor. De-a lungul ultimului an, am lucrat la dezvoltarea unor produse inovative care să sporească transparența și să ofere tuturor utilizatorilor un sentiment de siguranță. Introducerea opțiunilor din noul Kit de instrumente pentru siguranță în Europa, Orientul Mijlociu și Africa este următorul pas în a ne asigura că fiecare utilizator este conectat și în siguranță, oriunde s-ar afla”, spune Sachin Kansal, Uber’s Global Head of Safety Product.

În ultima perioada, Uber a introdus o serie de schimbări, printre care:

• Asigurea AXA pentru șoferi – o asigurare care oferă protecție șoferilor și curierilor independenți din Europa pentru evenimentele majore de viață, cum ar fi boala, vătămarea (atunci când aceștia folosesc aplicația Uber, dar și atunci când sunt offline) sau concediul de maternitate/ paternitate
• Opțiunea „Trimite detaliile cursei” – șoferii și utilizatorii pot să distribuie unei persoane apropiate localizarea și progresul cursei
• Limitarea orelor de condus – opțiunea limitează orele pe care un șofer le poate petrece în aplicația Uber, pentru a preveni condusul în stare de somnolență. Asta înseamnă că, după ce un șofer utilizează aplicația timp de 12 ore, i se solicită să ia o pauză neîntreruptă de 6 ore înainte de a putea utiliza din nou aplicația
• Anonimizarea numărului de telefon – șoferii și pasagerii se vor putea suna reciproc în aplicație, iar numerele de telefon vor rămâne private

Noile caracteristici vor fi disponibile treptat și va dura câteva săptămâni până când toți șoferii parteneri, curierii și pasagerii vor putea vedea modificările în aplicație.