UNIQA a plătit în 2025 despăgubiri în creștere cu 30% pentru asigurările de călătorie: Valoarea medie a fost de 4.000 de lei per dosar

Valoarea medie a despăgubirilor plătite de UNIQA pentru asigurările de călătorie a înregistrat, de asemenea, o creștere de 10%, atingând un nivel de aproape 4.000 de lei per dosar în 2025, comparativ cu anul anterior.
Cea mai mare parte a despăgubirilor acordate, respectiv 65%, a fost destinată acoperirii serviciilor medicale pentru cazurile de îmbolnăviri survenite în timpul călătoriilor în străinătate. Alte categorii importante au fost reprezentate de anulările de călătorie, precum și de întârzierile și anulările de zboruri.

Pe fondul acestei evoluții, și numărul total al daunelor avizate pentru polițele de asigurare de călătorie a crescut cu 14% în 2025 față de 2024, UNIQA gestionând peste 1.600 de dosare aferente acestui tip de polite, aspect care reflectă incidența mai mare a situațiilor neprevăzute de parcursul deplasărilor internaționale
O dinamică notabilă a fost observată în cazul evenimentelor legate de căderi accidentale, unde clienții au raportat în 2025 aproape de două ori mai multe dosare de daună comparativ cu anul anterior, se menționează în comunicatul transmis de companie.

Procesul de despăgubire al UNIQA ajută clienții să depășească cu bine situațiile neprevăzute, oferindu-le sprijin rapid și sigur în momente critice: analiza dosarelor de daună în maximum 30 de zile de la primirea tuturor documentelor necesare, plăți în 5-10 zile lucrătoare. Consultantul digital ANA este disponibil online, facilitând notificarea daunelor și urmărirea statusului acestora pe tot parcursul procesului de despăgubire, pentru o experiență simplificată și accesibilă.

„Clienții UNIQA apreciază eficiența cu care gestionăm situațiile neașteptate din timpul călătoriilor, oferindu-le liniște și sprijin real oriunde în lume. Serviciile noastre rapide și accesibile fac diferența în momente critice, transformând provocările în experiențe gestionate cu încredere”, a declarat Ramona Bernic, vicepreședinte al Directoratului UNIQA Asigurări.

Asigurarea UNItravel este potrivită protecției financiare pentru călătoriile pe termen scurt și poate fi achiziționată rapid și simplu prin intermediul consultantului digital ANA, oferind o protecție extinsă împotriva riscurilor specifice deplasărilor în străinătate. Acoperirea include asistență medicală de urgență, tratament ambulatoriu, repatriere medicală în caz de urgență sau deces, precum și protecție pentru pierderea bagajelor și a documentelor de călătorie.

În funcție de planul ales, clienții beneficiază de o sumă de acoperire medicală de până la 50.000 de euro, alături de sume suplimentare pentru alte situații neprevăzute. Pentru persoanele care practică activități sportive de sezon sau sporturi extreme în timpul vacanțelor peste hotare, există posibilitatea de a adăuga o clauză suplimentară care oferă protecție financiară extinsă.

UNItravel include, de asemenea, despăgubiri de până la 500 de euro pentru întârzieri ale zborurilor ce depășesc 12 ore, precum și pentru întârzieri ale bagajelor de peste 6 sau 12 ore. În cazul pierderii bagajelor, asigurații pot primi o indemnizație în limita a 500 de euro per persoană și maximum două bagaje, cu o limită de 250 de euro pe bagaj, cu condiția notificării imediate atât a biroului de pierdere bagaje al companiei de transport, cât și a asigurătorului, în termen de 48 de ore de la incident sau trei zile lucrătoare de la întoarcerea în țară.

Pentru o protecție completă, potrivită celor care călătoresc cel puțin o dată pe an, fie în scop de afaceri, fie în vacanță, precum și pentru călătorii frecvente, individual sau în familie, UNIQA a dezvoltat asigurarea de călătorie tip abonament anual „Around the World. Această soluție modernă și flexibilă este oferită în colaborare cu Raiffeisen Bank, putând fi accesată rapid și simplu de către clienții băncii, 100% online, prin aplicația Raiffeisen Smart Mobile.

„UNIQA redefineste asigurările de călătorie prin soluții inovatoare și flexibile, concepute pentru a se potrivi nevoilor moderne – de la călătorii scurte la cele pe termen lung. Aceste opțiuni asigură o protecție personalizată, accesibilă și eficientă, indiferent de destinație sau frecvența acestor călătorii”, a declarat Andreea Vlasie, membru al Directoratului UNIQA Asigurări.

De asemenea, UNIQA integrează opțiuni moderne prin parteneriate digitale precum platforma Heymondo, pentru flexibilitate suplimentară în achiziționarea asigurărilor de călătorie.

Despre UNIQA

Cu o prezență de peste 15 ani pe piața românească și peste 200 de ani de experiență internațională, UNIQA face parte dintr-un grup financiar cu o puternică amprentă europeană. Strategia companiei pune clienții în centrul atenției, prioritizând înțelegerea nevoilor acestora și dezvoltarea de produse și servicii relevante pentru viața de zi cu zi. UNIQA acoperă segmentele Retail, Bancassurance și Corporate & Affinity, oferind soluții inovatoare, accesibile și adaptate specificului fiecărui segment.

Grupul UNIQA este unul dintre liderii pieței de asigurări din Austria și din regiunea Europei Centrale și de Est (ECE). Cu peste 20.000 de angajați și parteneri de distribuție exclusivi, UNIQA deservește peste 17 milioane de clienți în 14 țări.

Ca al doilea cel mai mare grup de asigurări din Austria, UNIQA deține o cotă de piață de aproximativ 21%. În regiunea ECE, compania este prezentă în 14 piețe, iar operațiunile de asigurări din Elveția și Liechtenstein fac de asemenea parte din Grup.

Regiunea SEE, care include Bosnia și Herțegovina, Bulgaria, Muntenegru, Croația, România și Serbia, reprezintă a treia cea mai mare entitate regională a Grupului, cu aproximativ 2.200 de angajați și 2,5 milioane de clienți. Cu sprijinul puternic al Grupului, regiunea SEE continuă să dezvolte soluții de asigurare moderne, digitale și prietenoase pentru utilizatori, contribuind activ la dezvoltarea comunităților locale prin inițiative responsabile din punct de vedere social și investiții continue în oameni.