Webhelp a făcut pasul decisiv spre venituri de 1 mld. euro în EMEA, prin cumpărarea Callpex în Turcia şi CSM în Elveţia

Grupul francez Webhelp, unul dintre cei mai mari jucători europeni în domeniul externalizării relaţiilor cu clienţii, asimilează compania CSM, devenind al doilea jucător pe piaţa elveţiană de outsourcing, şi face prima sa achiziţie în afara Europei prin cumpărarea societăţii Callpex din Turcia, ajungând al patrulea jucător din piaţa turcă de profil. Cele două achiziţii reprezintă pasul decisiv pentru expansiunea internaţională a grupului care vrea venituri de un miliard de euro în EMEA, în anii următori. 
Cristina Şomănescu - vin, 02 oct. 2015, 12:06
Webhelp a făcut pasul decisiv spre venituri de 1 mld. euro în EMEA, prin cumpărarea Callpex în Turcia şi CSM în Elveţia

În prezent, Grupul Webhelp operează în 21 de ţări şi are aproape 30.000 de angajaţi în întreaga lume, prin achiziţia Callpex şi CSM.

Webhelp devine al patrulea jucător pe piaţa turcă, aflată într-o creştere anuală de 10% şi cu un „potenţial uriaş”.

Intrarea pe piaţa turcă a grupului vine în contextul în care Webhelp şi-a consolidat deja poziţia pe continentul european (în Germania, Republica Cehă, Italia, Austria, Elveţia, România şi Polonia) prin cumpărarea recentă a Perry & Knorr şi Walter Services Internaţional şi Online.

„Cu 70.000 de posturi de consilieri clienţi în centre de appel, pentru o populaţie de doar 75 de milioane de locuitori, faţă de 350.000 de posturi în Franţa, Turcia este o piaţă cu un potenţial uriaş pentru managementul relaţiilor cu clienţii, susţinută de o creştere economică puternică şi demografică”, a declarat Frederic Jousset, cofondator şi preşedintele Webhelp.

Prin achiziţia Callpex, Webhelp obţine creşterea cifrei de afaceri cu 20 de milioane de euro şi îşi consolidează portofoliul de conturi majore, prin preluarea unor contracte strategice precum Pegasus Airlines, Avea, TTNet, Garanti Bank şi Borusan.

Webhelp asimilează CSM şi devine numărul al doilea pe piaţa elveţiană de profil

Această tranzacţie vine după achiziţia recentă a Walter Services, lider în Elveţia, şi plasează Webhelp pe cea de-a doua poziţie pe piaţa elveţiană de outsourcing.

Grupul Webhelp a avut venituri de 525 de milioane de euro în 2014, în creştere susţinută în ultimii cinci ani, iar pentru 2015 mizează pe venituri de 725 de milioane de euro.

Te-ar mai putea interesa și
e-Factura: Perioada fără sancţiuni pentru contribuabilii care nu utilizează sistemul, extinsă până la 31 mai
e-Factura: Perioada fără sancţiuni pentru contribuabilii care nu utilizează sistemul, extinsă până la 31 mai
Perioada în care nu se aplică sancţiuni pentru nerespectarea termenului-limită de 5 zile lucrătoare prevăzut pentru transmiterea facturilor în sistemul naţional privind factura electronică......
Rafila, despre eliminarea impozitului pe concediile medicale: Trebuie judecat cu precauţie. Se face o analiză
Rafila, despre eliminarea impozitului pe concediile medicale: Trebuie judecat cu precauţie. Se face o analiză
 Ministrul Sănătăţii, Alexandru Rafila, a declarat, joi, referitor la posibilitatea eliminării impozitului pe concediile ...
Primul drum de mare viteză inaugurat în 2024: A fost deschisă circulația pe DEx16 Oradea – A3 VIDEO
Primul drum de mare viteză inaugurat în 2024: A fost deschisă circulația pe DEx16 Oradea – A3 VIDEO
CNAIR a deschis circulația joi, la ora 15:00, pe drumul de mare viteză DEx16 Centura Oradea - A3, a informat Cristian Pistol, ...
Exporturile UE de ciocolată au crescut anul trecut cu 35% faţă de 2013 – date Eurostat
Exporturile UE de ciocolată au crescut anul trecut cu 35% faţă de 2013 – date Eurostat
Statele membre ale Uniunii Europene au exportat anul trecut în ţările din afara blocului comunitar 867.000 de tone de ...