Wizz Air vrea să ştie dacă vrei internet în timpul zborului

Întrebările din chestionar arată că Wizz Air vrea să ştie cu cât timp în avans vă rezervaţi biletul de avion, dacă achiziţionaţi serviciile oferite de operator, dacă aţi cumpărat sau nu produse în timpul zborul sau ce reclame aţi observat pe durata zborului. 

Chestionarul mai are şi o secţiune cu întrebări care fac referire la modul în care aţi petrecut timpul până la destinaţie. Dacă în sondajul de la începutul lui 2014 Wizz Air dorea să ştie şi cât aţi fi dispuşi să plătiţi pentru un serviciu care vă permite să vizionaţi filme, spectacole TV sau să citiţi reviste pe o tabletă, acum compania vrea să ştie dacă aţi cumpăra serviciul de internet wireless de la bordul aeronavei.

La întrebarea Care dintre următoarele servicii le-aţi folosit sau aţi vrea să le utilizaţi, apar şi două posibilităţi de răspuns cu referire la serviciul de Wi-fi la bordul avionului: gratuit sau contra cost, pentru suma de 5 euro. 

E posibil ca Wizz Air să pregătească introducerea acestui serviciu la bordul aeronavelor, însă va dura ceva timp. Wizz Air a introdus serviciul de plată pentru un loc preferat în avion la un an de la chestionarea clienţilor.

Cine mai vrea să introducă Wi-Fi la bordul avioanelor

Lufthansa, Air France-KLM, Ryanair și Vueling sunt o parte dintre principalele companii aeriene europene care vor să ofere Wi-Fi la bordul avioanelor ce zboară pe distanțe scurte, urmând exemplul dat de compania low-cost Norwegian, care oferă Internet gratuit la 74 din cele 76 de avioane Boeing 737 din flota sa.

Pe lângă faptul că îi pot taxa suplimentar pe pasageri pentru faptul că urmăresc emisiuni TV și ascultă muzică pe dispozitivele lor mobile în timpul zborurilor, companiile aeriene pot utiliza conectivitatea la bord pentru a le oferi acestora posibilitatea de a face cumpărături și rezervări la restaurante și hoteluri, în colaborare cu firmele de publicitate și partenerii, potrivit Reuters. 

„Nicăieri altundeva nu ai o asemenea audiență captivă, despre care știi absolut totul — și ce gen de publicitate ar trebui să le oferi — decât în cazul celor care merg cu avionul”, este de părere Robin Cole, vicepreședinte la Global Eagle Entertainment, care oferă Wi-Fi prin satelit companiilor aeriene Norwegian și Southwest.

Global Eagle, împreună cu grupul Orange, urmează să demareze în curând un sistem pe bază de plată la bordul a două avioane A320 aparținând Air France și crede că oportunitățile generate internetul wireless ar putea crește veniturile industriei cu sute de milioane de dolari pe an.

Consultantul AT Kearney, Rene Steinhaus, crede că oportunitățile de venituri atrag atenția industriei transportului aerian din Europa, iar companiile low-cost se mișcă foarte rapid. „Există o logică să ai Wi-Fi la bord, chiar și în Europa”, a apreciat Steinhaus.