Veniturile Fashion Days în România au crescut cu 59% în primele 10 luni ale anului, la 148 milioane de lei

Compania, care mai este prezentă pe pieţele din Ungaria şi Bulgaria, a înregistrat venituri totale de 236 milioane de lei în perioada analizată.

Piaţa de fashion din România a crescut per total în acest an cu 7-10%, potrivit datelor Fashion Days, care estimează că componenta de online a pieţei a avut un ritm de creştere dublu.

„Credem că, la nivel de competiţie, nu mai există piaţă online şi offline. Este o singură piaţă, toţi cei care lucreaza în principal în offline au o echipă de ecommerce şi vând online sau urmează să vândă online, deci este o singură piaţă pe care suntem cu toţii competitori”, a spus Robert Berza, general manager Fashion Days, într-o conferinţă de presă organizată joi la Bucureşti.

Berza a subliniat importanţa aplicaţiei mobile a Fashion Days, care a crescut cu 250.000 de utilizatori în acest an şi a adus cu 60% mai mult trafic. Aplicaţia asigură o rată de conversie de 48%, iar vânzările prin intermediul ei au crescut cu peste 50%.

„Un mare motor de creştere este adoptarea aplicaţiei de către clienţi. Conversia este mult mai bună în aplicaţie. Veniturile din aplicaţie au crescut cu 52% în primele 10 luni ale anului, deci putem spune că suntem o companie mobile first. Cifrele din septembrie şi octombrie arată că suntem pe la 54% deja, şi cred că în noiembrie o să ajungem la 55%”, a explicat CEO-ul.

Cum a crescut FD în acest an:

„Ne-am propus să avem creştere de 50-60%, nu este o întâmplare, şi parte a strategiei a fost să aducem mai multe produse în stoc. Stocul a crescut undeva la 30-40%.

Ne-am focusat şi pe beneficii: livrare gratis pentru comenzi mai mari de 150 de lei, livrare gratis la Poştă pentru comenzile mai mari de 50 de lei, verificarea pachetului la livrare, retur gratis”.

Investiţiile retailerului se vor focusa în continuare pe viteza de livrare, viteza retururilor şi creşterea varietăţii de produse.

„În următoarele luni ne vom focusa pe viteza de livrare.

De la 1 iulie, Fashion Days şi eMag sunt o singură companie. Ne-am focusat ca absolut tot ceea ce ţine de integrarea tehnologică să meargă şnur şi am reuşit să aducem beneficii precum livrarea în Poştă, iar în următoarea jumătate de an vom aduce şi alte beneficii: livrare gratuită în aceeaşi zi în showroom, livrare în două ore non-stop 24/7, retur în showroom, returnare rapidă.

Vrem să scurtăm timpii dintre momentul când cineva returnează produsul şi intrarea banilor în cont. Va exista şi posibilitatea să dăm banii înapoi pe loc. Înţelegem că există o temere legată de cumpărăturile online, o parte din cei care nu cumpără online evită din cauza temerilor legate de retur şi ne vom focusa pe asta”.

Berza a prezentat, joi, şi campania de Black Friday a Fashion Days.

„Dăm drumul la campania de Black Friday joi seară, 16 noiembrie. Seara este un prime time pentru cumpărăturile de fashion, când ajung clienţii acasă de la birou. Startul campaniei de reduceri va fi semnalat prin newsletter şi push notification. Campania va începe pe aplicaţie, canalul principal de vânzare, şi va fi semnalată prin push notification.

Website-ul va porni la ceva timp după, probabil în jur de o oră, o oră şi jumătate

Decizia noastră de a da un avantaj celor din aplicaţie este de a le mulţumi că au descărcat-o şi au ales un canal mai eficient.

1 milion de produse în stoc: 600.000 îmbrăcăminte, udneva la 250.000 în zona de încălţăminte, 20.000 ceasuri, 30.000 produse de ski

Reduceri de până la 90%: 50% din stoc cu discount de 50% sau mai mare”.

Fashion Days face parte din grupul eMag, controlat de gigantul sud-african Naspers.