Clienţii Raiffeisen Bank pot beneficia de vacanţă de trei rate la credit. Trebuie doar să anunţe telefonic banca. IMM-urile au comision 0% la POS

„În acest moment facem ceea ce e de făcut în această situaâie. Deocamdata nu avem situaţii deosebite nici pe partea de depozite, nici pe cea de credite.

Nu intenţionăm să schimbăm programul de lucru actual din reţeaua de unităţi sau sediile noastre (s-a schimbat programul în 11 agenţii pt ca sunt în mall-uri  centre comerciale aglomerate, dar nu noi am decis asta ci mall-urile), întrucât simţim importanţa serviciilor oferite clienţilor nostri. . Monitorizăm în continuare cu atenţie evoluţia situaţiei şi vom lua măsurile potrivite, în funcţie de context”, spuneun comunicat al băncii austriece.

Daca exista situaţii de carantină, autoizolare sau alte situaţii speciale şi consideră clientul că va avea probleme cu plata la timp a ratelor la credite, poate suna la 0800800555 (de luni până vineri între 9.00-20.00). În plus, creditele standard acordate de Raiffeisen Bank, prin contract, beneficiază de 3 luni pauză la plata ratelor  – asta înseamnă că pot opta să amâne rata la credit o lună, două sau trei.

De altfel aceste sfaturi pot fi găsite şi pe site-ul băncii: https://www.raiffeisen.ro/persoane-fizice/in-sprijinul-tau/informatii-utile/informari/informare-in-context-covid-19/ 

Clienţii RZB sunt rugaţi să opteze pentru utilizarea aplicaţiilor de mobile şi online banking în această perioadă şi să nu facă vizite în agenţii decât dacă este strict necesar şi cu respectarea regulilor publicate de autorităţi privind distanţa faâă de alte persoane, precum şi numărul de persoane care să se afle într-o încăpere.

De asemenea, angajaţii din zonele de Corporate şi IMM discută cu clienţii să înţeleagă care este situaţia şi să găsim împreună soluţii pentru susţinerea activităţii acestora, cu prioritate a companiilor din industriile cele mai afectate pe termen scurt. În plus, banca acordă pentru clienţii săi, persoane juridice, comision 0 pentru plăţile la POS-uri, până la 30 aprilie 2020. Banca va discuta cu partenerii şi furnizorii săi pentru a reduce termenele de plată a produselor şi serviciilor livrate, tot în ideea de a-i ajuta în această perioadă.

Raiffeisen Bank a alcătuit o echipă la nivelul băncii care se reunește zilnic și discută despre situația creată de pandemia de COVID-19, despre deciziile autorităților, luând în consecință măsurile care se impun. „