Oamenii lui Piedone se duc peste furnizorii de energie. Controale de amploare ale ANPC în toată țara

Acțiunea de control vizează, în principal, modul în care furnizorii de energie electrică respectă drepturile consumatorilor în relația contractuală și în prestarea serviciilor. Vor fi verificate aspecte esențiale referitoare la transparența ofertelor, corectitudinea informațiilor prezentate, precum și conformitatea clauzelor contractuale cu legislația în vigoare.

Potrivit ANPC, principalele obiective ale controlului includ:

A) Respectarea drepturilor consumatorilor, în special:

• Claritatea și concordanța ofertelor de preț prezentate;
• Informarea corectă privind tarifele percepute, inclusiv TVA și alte taxe;
• Evitarea diferențelor nejustificate între ofertele online și cele în format fizic;
• Modalitățile de restituire a sumelor achitate în avans, în caz de schimbare a furnizorului;
• Informarea corectă cu privire la termenele și procedurile aferente schimbării furnizorului.

B) Identificarea potențialelor practici comerciale incorecte în procesul de încheiere și derulare a contractelor.

C) Verificarea existenței posibilelor clauze abuzive în contractele încheiate cu consumatorii.

D) Depistarea oricăror încălcări ale drepturilor consumatorilor în relația contractuală cu furnizorii de energie electrică.

Scriam acum câteva zile că ANPC va putea constata și sancționa furnizorii sau operatorii de distribuţie de energie electrică şi gaze naturale cu procente cuprinse între 1 și 5% din cifra de afaceri anuală, potrivit unui nou Ordin prin care se aprobă procedura de aplicare a amenzilor la cifra de afaceri.