Comisia Europeană impune companiei Meta măsuri de acces liber la WhatsApp pentru asistenţii digitali concurenţi

Adaugă-ne ca sursă preferată

„Acest lucru va preveni prejudicierea gravă şi ireparabilă a concurenţei pe această piaţă în creştere prin comportamentul Meta, care, la prima vedere, încalcă normele UE în materie de concurenţă”, a indicat marţi Executivul comunitar, într-un comunicat.

În decembrie 2025, Comisia a deschis o investigaţie antitrust cu privire la noua politică a companiei Meta de blocare a accesului furnizorilor de IA, alţii decât Meta AI, la WhatsApp. În februarie 2026, Executivul comunitar a emis o comunicare privind obiecţiunile în care a concluzionat, cu titlu preliminar, că s-ar putea să fie necesare măsuri provizorii pentru a preveni cauzarea unui prejudiciu grav şi ireparabil pe piaţă ca urmare a modificării politicii companiei Meta. În aprilie 2026, Comisia a emis o comunicare privind obiecţiunile suplimentară, anunţându-şi intenţia de a dispune ca Meta să restabilească accesul asistenţilor digitali ai terţilor la WhatsApp.

„Decizia de marţi concluzionează că se justifică luarea unor măsuri provizorii pentru a preveni prejudicierea gravă şi ireparabilă a concurenţei pe piaţa în creştere a asistenţilor digitali de uz general. Această concluzie are la bază mai multe constatări. Cu WhatsApp, Meta a deţinut, la prima vedere, o poziţie dominantă pe piaţa SEE (Spaţiul Economic European) a aplicaţiilor de comunicare destinate consumatorilor, cel puţin din ianuarie 2023. Meta a abuzat, la prima vedere, de această poziţie dominantă, împiedicând asistenţii digitali de uz general concurenţi să utilizeze interfaţa de programare a aplicaţiilor WhatsApp for Business.

La 15 octombrie 2025, Meta a introdus o nouă politică, interzicând accesul la interfaţa de programare a aplicaţiilor WhatsApp for Business al asistenţilor digitali de uz general ai terţilor. Prin urmare, numai asistentul digital al Meta, Meta AI, a rămas accesibil pe WhatsApp. Comisia a concluzionat că, la prima vedere, aceasta constituia un refuz de a acorda acces la o infrastructură dezvoltată pentru terţi şi deschisă anterior acestora. După o revizuire a politicii, la 4 martie 2026, Meta a acceptat din nou pe WhatsApp asistenţi digitali de uz general ai terţilor, dar a perceput o taxă care, la prima vedere, este echivalentă în practică cu interdicţia anterioară de acces”, se menţionează în comunicat.

Comisia Europeană consideră că este urgent nevoie să se prevină riscul unor prejudicii grave pentru structura concurenţială de pe piaţa în creştere a asistenţilor digitali de uz general. Modificarea politicii Meta riscă să afecteze concurenţa într-un moment esenţial pentru dezvoltarea acestei pieţe, în care un actor mai mic şi firme nou-intrate pot contesta marii operatori tradiţionali.

Decizia de marţi obligă Meta să reinstituie accesul asistenţilor digitali de uz general ai terţilor la interfaţa de programare a aplicaţiilor WhatsApp for Business în aceiaşi termeni şi în aceleaşi condiţii care erau în vigoare înainte de 15 octombrie 2025, când un astfel de acces era cu precădere gratuit pentru toţi aceşti asistenţi digitali. Meta trebuie să menţină accesul în termenii şi condiţiile respective până la adoptarea de către Comisie a unei decizii finale cu privire la acest caz. Acest lucru este necesar pentru a asigura eficacitatea competenţelor Comisiei de asigurare a respectării legislaţiei în materie de concurenţă şi a oricărei decizii finale a Comisiei privind legalitatea comportamentului Meta. Meta trebuie să se conformeze acestor măsuri în termen de 5 zile lucrătoare.

Investigaţia cu privire la fondul tuturor părţilor cazului este încă în desfăşurare, a indicat Executivul comunitar.

Meta, care are sediul în SUA, este o companie multinaţională din domeniul tehnologiei. Produsele sale emblematice sunt reţelele sale sociale, cum ar fi Facebook şi Instagram, şi aplicaţiile de comunicare pentru consumatori, cum ar fi WhatsApp şi Messenger. Aceasta furnizează, de asemenea, servicii de publicitate online şi produse de realitate virtuală şi augmentată. Meta oferă un asistent digital de uz general, Meta AI.

Interfaţa de programare a aplicaţiilor WhatsApp for Business este interfaţa prin care întreprinderile îşi conectează propriile sisteme la WhatsApp. Întreprinderile care doresc să utilizeze WhatsApp pentru a interacţiona cu clienţii fac obiectul condiţiilor de utilizare a WhatsApp şi al condiţiilor de utilizare a WhatsApp Business Solution. Înainte de 15 octombrie 2025, acestea nu prevedeau nicio limitare pentru asistenţii digitali de uz general ai terţilor.

Articolul 102 din TFUE şi articolul 54 din Acordul privind SEE interzic abuzul de poziţie dominantă care poate afecta comerţul şi poate împiedica sau restrânge concurenţa în cadrul pieţei unice. Punerea în aplicare a articolului 102 din TFUE este stabilită în Regulamentul 1/2003.

În temeiul articolului 8 alineatul (1) din Regulamentul 1/2003, pot fi impuse măsuri provizorii în cazul în care, la prima vedere, există o încălcare a normelor dreptului concurenţei, precum şi o nevoie urgentă de măsuri de protecţie din cauza existenţei unui risc de prejudiciu grav şi ireparabil pentru concurenţă. Aceasta este a doua decizie de instituire a unor măsuri provizorii în temeiul Regulamentului 1/2003, în urma deciziei referitoare la măsura provizorie în ceea ce priveşte Broadcom din 2009.

Comisia poate aplica amenzi unei societăţi în cazul în care, în mod intenţionat sau din neglijenţă, aceasta încalcă decizia prin care se dispun măsuri provizorii. Amenda nu depăşeşte 10% din cifra de afaceri totală din exerciţiul financiar care precedă încălcarea. În plus, pentru a impune respectarea deciziei prin care se dispun măsuri provizorii, Comisia poate aplica penalităţi cu titlu cominatoriu zilnice care nu depăşesc 5% din cifra de afaceri zilnică medie din exerciţiul financiar care precedă încălcarea.

Nu există un termen legal pentru încheierea unei investigaţii antitrust. Durata unei investigaţii antitrust depinde de o serie de factori, printre care complexitatea cazului, măsura în care întreprinderea în cauză cooperează cu Comisia şi exercitarea de către părţi a dreptului la apărare.

„Solicităm acum companiei Meta să restabilească accesul la WhatsApp pentru asistenţii digitali concurenţi, în timp ce noi investigăm dacă restricţiile încalcă sau nu normele UE în materie de concurenţă. Pe pieţele care evoluează rapid, concurenţa se poate pierde cu mult timp înainte de adoptarea unei decizii finale. Acesta este motivul pentru care aceste măsuri provizorii vor rămâne în vigoare pe durata investigaţiei, pentru a preveni un prejudiciu care ar fi aproape imposibil de reparat. Aceste măsuri provizorii vor proteja concurenţa pe piaţa în creştere a asistenţilor digitali, menţinând un punct de intrare esenţial pentru a ajunge la consumatorii din Europa – WhatsApp – şi permiţând întreprinderilor din domeniul IA să inoveze, să se extindă şi să îşi atingă întregul potenţial.

Prin decizia de astăzi, menţinem, de asemenea, posibilitatea pentru cetăţenii din întreaga Europă de alege asistenţii digitali pe care doresc să îi utilizeze cu WhatsApp, fără ca această decizie să fie luată pentru ei”, a afirmat Teresa Ribera, vicepreşedintă executivă pentru o tranziţie curată, justă şi competitivă.