Cum obține eMAG prețurile de Black Friday. CEO-ul dezvăluie ce le cere furnizorilor încă de la semnarea contractelor: „În timp, am adăugat foarte multă gamă și foarte mult spectacol”

Adaugă-ne ca sursă preferată

„Practic noi mergem la furnizorii noștri și la partenerii noștri și de când semnăm contractul de 2026 sau la anul de 2027, noi avem o secțiune specială de negociere. Dacă vrei să faci business cu eMAG și să vinzi către clienții eMAG, în Black Friday tu trebuie să vii cu un anumit discount. Și în felul ăsta noi reușim să venim în acest eveniment cu aceste discount-uri foarte mari”, a explicat Tudor Manea.

Potrivit acestuia, pregătirea Black Friday nu se limitează la săptămânile dinaintea campaniei, ci reprezintă un proces comercial care se desfășoară pe parcursul întregului an. Reducerile sunt negociate separat de condițiile comerciale obișnuite, astfel încât eMAG să poată concentra ofertele într-o singură zi.

Această strategie explică și de ce retailerul continuă să organizeze Black Friday într-o singură zi, deși alte magazine au extins campaniile promoționale la o săptămână sau chiar la o lună.

„Dacă noi am luat aceste discount-uri și le-am împărțit pe o lună de zile sau pe o săptămână, în fiecare zi ar fi câte puțin, dar nu ar mai fi spectacolul. Și de aceea noi preferăm să luăm toate aceste discount-uri pentru care muncim un an de zile și să le detonăm pe toate într-o zi ca să fie un spectacol de cumpărături. Cam asta e filosofia noastră pentru Black Friday. Și de aceea noi o facem într-o singură zi”, a declarat șeful eMAG.

Negocierile cu producătorii au fost mai dificile în 2026

Pregătirea ediției din acest an a fost influențată de evoluția pieței de electronice și electrocasnice, una dintre principalele categorii de produse vândute de eMAG. În condițiile în care consumul a fost afectat, iar producătorii și-au redus bugetele de marketing, obținerea discounturilor pentru Black Friday a necesitat negocieri mai dificile.

„Anul acesta discuțiile cu brandurile au mers mai greu. Adică a fost mai greu să scoatem suportul de la ei anul ăsta, pentru că în zonele noastre core, să spunem, electro-IT, piața a avut de suferit, astfel că și bugetele lor de marketing au fost mai strânse”, a explicat Manea.

Cu toate acestea, conducerea companiei susține că dificultățile din piață nu s-au tradus într-o ofertă mai slabă pentru consumatori.

„Dar acum, cu cinci zile înainte, pot să spun că oferta de anul ăsta e mai bună decât cea de anul trecut. Îi felicit pe colegi că au reușit să asambleze o ofertă foarte bună, deși cumva vântul le-a bătut din față”, a adăugat CEO-ul eMAG.

Cum s-a schimbat evenimentul de la prima ediție

Strategia prin care eMAG obține reducerile pentru Black Friday nu s-a schimbat fundamental de la prima ediție a evenimentului, organizată în România în urmă cu 15 ani. Potrivit lui Tudor Manea, compania continuă să se bazeze pe aceeași formulă: identificarea produselor cu cerere ridicată, negocierea unor prețuri atractive cu furnizorii și concentrarea ofertelor într-un eveniment de cumpărături.

„Aș spune că lucrurile care au făcut să meargă bine primul Black Friday, care a fost o experiență grea pentru noi, se mențin în continuare. Iei produse foarte dorite. Negociezi un preț bun cu furnizorii, prezinți clientului, produsele respective se vând”, a explicat Manea.

Ceea ce s-a schimbat este amploarea evenimentului și profilul cumpărătorilor. Dacă la început Black Friday era asociat în principal cu electronicele și cu utilizatorii familiarizați cu tehnologia, extinderea gamei de produse a transformat campania într-un eveniment adresat unui public mult mai larg.

„Ce am mai făcut noi de-a lungul timpului? Am adăugat foarte multă gamă și am adăugat foarte mult spectacol. Am făcut asta ca să aducem tot mai mulți oameni către e-commerce. Black Friday și e-commerce cumva sunt sinonime. Și dacă la început e-commerce și Black Friday era mai mult pentru geeks, să spun bine, acum cumva, și ce am pregătit în anul acesta, Black Friday este pentru toată lumea. Asta, aș spune, s-a schimbat. A devenit un eveniment mai de masă. Nu mai este un eveniment pentru niște băieți în zona de tehnologie”, a declarat CEO-ul eMAG.

Cum garantează eMAG că reducerile sunt reale

Tudor Manea a vorbit și despre modul în care compania stabilește prețurile de referință pentru promoții, într-un context în care corectitudinea reducerilor de Black Friday este frecvent pusă sub semnul întrebării de consumatori.

Acesta a explicat că legislația cunoscută drept Omnibus stabilește reguli clare privind prețurile anterioare folosite pentru anunțarea reducerilor. În plus față de cerințele legale, eMAG a introdus propriul indicator, prin care semnalează produsele care ating cel mai mic preț practicat pe platformă în 2026.

„De câțiva ani, în România, este legea Omnibus, se numește. Și legea asta vine și clarifică și spune foarte clar modul în care se face o promoție. Adică, în momentul în care tu tai un preț, trebuie să-l tai de la cel din ultimele 30 de zile. Dacă nu-l tai de la cel din ultimele 30 de zile, riști amenzi. Adică, nu se face așa ceva. Peste această legislație care este exhaustivă și clară, noi am venit cu acest marker, numit cel mai mic preț din 2026”, a spus Manea.

Indicatorul suplimentar este posibil, potrivit acestuia, datorită istoricului de prețuri pe care compania îl păstrează în bazele sale de date. Astfel, eMAG poate verifica dacă prețul unui produs este într-adevăr cel mai mic practicat pe platformă de la începutul anului.

„Adică, avem o platformă de e-commerce, avem o bază de date foarte bună și ne permitem să spunem, da, ăsta cu siguranță e cel mai mic preț care s-a practicat la noi în 2026. Adică, aș spune că, na, în trecut, nu știu, era folclor, dar acum, de când cu această nouă lege și cu adăugirile cu care am venit și noi, aș spune că nu mai există acest risc la noi de prețuri care se iau sus, după aceea”, a declarat el.

Black Friday, un test pentru infrastructura eMAG

Pentru eMAG, campania reprezintă și momentul în care infrastructura logistică și tehnologică dezvoltată în cursul anului este utilizată la capacitate maximă.

Manea spune că investițiile realizate pentru Black Friday sunt gândite și pentru creșterea activității companiei în anii următori. Capacitatea necesară pentru a procesa volumele excepționale de comenzi din ziua campaniei urmează să fie utilizată treptat și de operațiunile obișnuite.

„Din punct de vedere al investițiilor, ce se întâmplă la noi în cursul următorului an este că noi cumva construim infrastructură până în momentul în care ajungem în ziua de Black Friday. După aceea, în ziua de Black Friday, noi reușim să folosim această infrastructură la maxim.”

„Iar după aceea, în 2027, pentru că businessul cumva e într-o creștere continuă, vine business as usual și umple această infrastructură. Black Friday e ca o lentilă, să spun, spre viitor. Iar mare parte din investițiile pe care le-am făcut anul acesta, le-am făcut cumva pentru a susține acest eveniment și pentru a susține business as usual de la anul sau de peste 2 ani”, a explicat CEO-ul eMAG.

În prezent, platforma colaborează cu aproximativ 64.000 de companii prin marketplace, potrivit datelor prezentate de Manea.

Plățile în rate ar putea crește cu 20-30% de Black Friday

O altă componentă importantă a campaniei este finanțarea cumpărăturilor. Manea a arătat că vânzările în rate pe eMAG au crescut cu aproximativ 20%, evoluție susținută inclusiv de simplificarea proceselor de identificare a clienților și de acordare a finanțării la distanță.

În trecut, magazinele fizice aveau un avantaj în acest segment, deoarece clienții puteau prezenta direct documentele necesare pentru obținerea finanțării. Digitalizarea procedurilor a redus această diferență, deși ponderea cumpărăturilor în rate rămâne mai mică în online decât în retailul tradițional.

„Până acum, offline-ul era ușor avantajat, pentru că mergeai în magazin, erai cu buletinul. Și zona de carduri, din nou, toate procesele de identificare au avansat destul de mult și asta iar a ajutat să crească plata în rate. Dar în continuare, vă spun, online-ul este mai mic decât offline-ul ca share de rate. Încă mai este de recuperat de rate în partea asta. Și mă aștept ca și în Black Friday să se mențină creșterile acestea de 20-30% pe plata în rate și pe plata online”, a declarat Manea.

În ceea ce privește perspectivele financiare, CEO-ul eMAG nu a avansat o estimare privind veniturile pentru anul fiscal care se încheie la 31 martie 2027. El a explicat că rezultatele vor depinde de evoluția economiei românești și de veniturile disponibile ale populației, în condițiile în care o parte importantă a vânzărilor companiei provine din categorii de produse discreționare.

„Oamenii își cumpără produse de electro, dacă au un disposable income bun. Adică dacă lucrurile în România merg bine, cum s-au așezat în ultima perioadă, aș spune că o să avem o creștere bună la finalul anului fiscal. Dacă merg mai ca la începutul anului, creșterea va fi un pic mai mică. Dar nu m-aș hazarda să arunc încă numere în direcția asta”, a concluzionat Tudor Manea.