ANPC răspunde CSALB în disputa privind consumatorii de servicii financiare

„Afirmațiile la adresa ANPC sunt nejustificate și nu corespund adevărului, fiind contrare spiritului de colaborare care ar trebui să caracterizeze relațiile dintre instituții care au ca scop protejarea drepturilor consumatorilor”, precizează documentul.

ANPC mai subliniază că afirmațiile CSALB au fost făcute în contextul deciziei definitive a Înaltei Curți de Casație și Justiție (ÎCCJ), prin care CSALB a pierdut posibilitatea de a fi înscrisă pe lista entităților de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) din România.

ANPC, în calitate de autoritate de stat responsabilă de prevenirea și combaterea practicilor dăunătoare intereselor economice ale consumatorilor, a informat prompt consumatorii români despre situația juridică a CSALB, susțin oficialii instituției.

„Până la clarificarea acesteia, consumatorii sunt încurajați să se adreseze ANPC pentru orice dificultăți întâmpinate în relația cu operatorii economici financiar-bancari. Nimic din demersul ANPC nu prejudiciază în vreun fel imaginea CSALB”, mai arată autorii documentului.