Aproape jumătate dintre consumatorii de pe pieţele în curs de dezvoltare au folosit telefonul mobil pentru plăţi electronice

Conform statisticii, 78% dintre utilizatori deţin un telefon inteligent, aproape 10% accesorii wearable şi mai bine de jumătate sunt posesori de tablete. Rezultatele studiului Deloitte arată că un sfert dintre consumatorii de pe pieţele dezvoltate au în plan să cumpere un gadget wearable în următoarele 12 luni. Totodată, la nivel de ţară, Singapore are cel mai mare număr de consumatori conectaţi, în top aflându-se şi Polonia, urmată de SUA, Australia şi Italia.

În ceea ce priveşte plăţile mobile, documentul relevă faptul că 20% dintre consumatori au raportat asemenea modalităţi de plată. În acelaşi timp, pe pieţele în curs de dezvoltare, aproape jumătate dintre consumatori (47%) au folosit telefonul mobil pentru a efectua plăţi electronice, iar 65% s-au arătat interesaţi de a folosi această tehnologie.

‘China, o piaţă dominată de plăţile în numerar, s-a evidenţiat anul trecut ca una dintre ţările care au adoptat plăţile mobile la cumpărăturile în magazine, raportând o creştere de 66% pe acest segment, în ultimul an. Cu toate acestea, 40% dintre consumatori nu doresc să efectueze plăţi mobile, din motive de securitate’, potrivit studiului citat.

La capitolul timpului petrecut pe mobil, aproape toţi utilizatorii au declarat că îşi verifică telefoanele în maximum trei ore de la trezire. Pe pieţele emergente, 93% dintre utilizatori îşi verifică telefonul la o oră sau chiar mai puţin de la trezire, în timp ce 14% fac acest lucru de cel puţin 100 de ori pe zi.

Primul lucru pe care îl fac utilizatorii dimineaţa este să verifice, cu prioritate, mesajele text şi cele instant (IM). În acest context, cu toate că serviciile de voce rămân cel mai utilizat serviciu pentru dispozitive mobile pe pieţele dezvoltate, cu o rată de 76%, acestea sunt urmate îndeaproape de mesageria text (74%).

Referitor la viteza de internet, rezultatele cercetării Deloitte arată că pe pieţele dezvoltate viteza 4G este, în mod constant, mai mare decât viteza Wi-Fi. În America de Nord, metoda preferată de conectare la internet rămâne Wi-Fi, în timp ce Europa şi Asia-Pacific preferă conexiuni mobile ca 4G.

Pentru realizarea raportului Global Mobile Consumer Trends, Deloitte a colectat informaţii privind comportamentul consumatorilor, opinii şi tendinţe pentru o gamă largă de produse şi servicii mobile şi wireless în regiuni şi ţări distincte. Rezultatele studiului oferă o perspectivă amplă a pieţei mobile, cu analize şi comparaţii între ţări ce acoperă şase continente, 31 de ţări şi 49.500 de respondenţi.