BCR a trimie clienţilor un milion de alerte mail şi SMS în ultimele zece luni

Între operaţiunile cele mai frecvente efectuate de clienţii BCR, pentru care sunt trimise alerte, se numara operaţiunile la ATM, cu cardul la comercianţi, cele efectuate prin Click 24 Banking BCR şi pentru mandatele de Direct Debit.

Potrivit statisticilor băncii, peste 80% dintre deţinătorii pachetelor de cont curent ExtraCont şi TotalCont au activat serviciul de alerte. De asemenea, BCR Alert este activat de peste 50% dintre clientii noi deţinători de pachet ClasiCont.

Majoritatea clienţilor care au activat serviciul BCR Alert sunt barbati (56%) şi fac parte din segmentul activi cu vârsta cuprinsă între 25 şi 45 de ani.

„Clienţii BCR au posibilitatea să îşi personalizeze tipul de alerte, suma de la care se genereaza alertele şi să schimbe canalul pe care se primesc aceste mesaje (de exemplu, de pe SMS pe Email şi invers). Aceste modificari se pot face atât prin intermediul platformei Click 24 Banking BCR (internet banking), cat şi prin intermediul serviciului Alo 24 Banking BCR, intrând în legatură telefonica cu un consilier BCR”, a declarat Bogdan Octavian Marin, Director Executiv Managementul Canalelor Retail in cadrul BCR.

„In plus, clientii BCR care aleg sa primeasca notificarile prin Email beneficiaza de un numar nelimitat de alerte pe care le pot primi pentru tranzactiile efectuate, fara sa plateasca vreun comision suplimentar”.

BCR Alert este un serviciu de alertare care permite transmiterea de alerte SMS pe telefonul mobil personal sau pe email la adresa specificata de client, de fiecare data cand o operatiune este efectuata din sau in conturile detinute la BCR. Costul lunar al unui abonament este de 2 lei – in varianta de baza a serviciului, sau de 5 lei, in cea extinsa.