Călin Rangu (ASF): Asigurările de călătorie, risc pentru consumatori

Comitetul de protecţie a consumatorilor la nivelul Autorităţii Europene de Asigurări - EIOPA a identificat un risc semnificativ pentru consumatori referitor la poliţele de asigurări de călătorie, a declarat, joi, Călin Rangu, director Direcţia Supraveghere şi Control Intermediari, Conduită şi Scheme de Garantare în cadrul Autorităţii de Supraveghere Financiară (ASF), el precizând că "piaţa românească stă mai bine decât cea europeană".
Economica.net - J, 06 feb. 2020, 18:12
Călin Rangu (ASF): Asigurările de călătorie, risc pentru consumatori

„Comitetul de protecţie a consumatorilor la nivelul Autorităţii Europene de Asigurări – EIOPA, unde reprezint ASF, a identificat un risc semnificativ pentru consumatori referitor poliţele de asigurări de călătorie. A fost lansată public solicitarea ca asigurătorii să revadă produsele de asigurări de călătorie ca acestea să nu fie în detrimentul consumatorilor, să revadă sistemul de remunerare care poate genera conflicte de interese, uneori singurele beneficii fiind doar ale distribuitorilor. De asemenea, supraveghetorii trebuie să intensifice monitorizarea. La nivelul Autorităţii de Supraveghere Financiară s-au demarat analize tematice şi s-a dispus la nivelul pieţei revederea acestor produse. Surprinzător, dar piaţa românească stă mai bine decât cea europeană, unde comisioanele intermediarilor de exemplu sunt mult mai mari decât cele din România”, a spus Călin Rangu, la conferinţa „Quo Vadis piaţa de asigurări în 2020” organizată de Institutul de Studii financiare (ISF) şi DC Media Group.

El a afirmat că s-au identificat poliţe care aveau atâtea excluderi încât la momentul solicitării unei daune probabilitatea de a fi despăgubit era foarte mică.

Călin Rangu a precizat că acest subiect este în atenţia supravegherii conduitei asigurătorilor, asigurătorii trebuie să acţioneze corect, onest şi profesionist, întotdeauna în interesul consumatorului, aşa cum prevede directiva distribuţiei în asigurări. El a explicat că o rată combinată mică poate semnifica că produsul de asigurare este gol de conţinut, clauzele sunt în detrimentul drepturilor şi intereselor legitime ale consumatorilor.

„Produsele de asigurări trebuie să fie în primul rând benefice clienţilor şi apoi să asigure profitabilitatea financiară a asiguratorilor. Noua directivă de distribuţie care impune un cadru suplimentar de protecţie a consumatorilor vine cu conceptul de conduită. În ASF se derulează un proiect finanţat de Uniunea Europeană şi implementat de EIOPA pentru crearea cadrului de
supraveghere a conduitei, de protecţie avansată a consumatorilor. Se vor stabili seturi de indicatori, plecând atât de la petiţii cât şi de la acţiunile proactive, pentru a nu mai aştepta producerea anumitor evenimente negative beneficiarilor de asigurări. Omul cumpără o asigurare, dă încredere asigurătorului, de multe ori nu ştie exact ce cumpără, având încredere în distribuitor, şi când se duce să solicite despăgubirea vede că nu o poate obţine, datorită eventual unei lungi serii de excluderi pe care nu le-a înţeles sau nu i-au fost explicate. Distribuitorii sunt obligaţi în prezent să asigure consultanţă. Numai dacă clientul nu doreşte şi declară că nu vrea să fie sfătuit, atunci distribuitorul este absolvit de responsabilitate”, a mai spus Călin Rangu.

Te-ar mai putea interesa și
Scandalul „miliardelor pierdute” din PNRR. Ce-am câștigat și ce-am pierdut de fapt la capitolul autostrăzi
Scandalul „miliardelor pierdute” din PNRR. Ce-am câștigat și ce-am pierdut de fapt la capitolul autostrăzi
Un calcul grosier al efectelor excluderii unor proiecte de autostrăzi din PNRR, în paralel cu creșterea la 100% a finanțării europene pentru cele care rămân în program, arată că România......
Franța va plăti anul viitor cu 1,6 miliarde de euro mai puțin la bugetul UE, după o negociere cu Comisia Europeană
Franța va plăti anul viitor cu 1,6 miliarde de euro mai puțin la bugetul UE, după o negociere cu Comisia Europeană
Franţa va plăti anul viitor o contribuţie mai mică la bugetul Uniunii Europene decât era prevăzut, a declarat miercuri ...
Bursa de la București a închis pe creștere ședința de tranzacționare de miercuri
Bursa de la București a închis pe creștere ședința de tranzacționare de miercuri
Bursa de Valori Bucureşti (BVB) a închis pe plus şedinţa de tranzacţionare de miercuri, la o valoare a tranzacţiilor ...
Se clatină scaunul lui Netanyahu. Al doilea partid ultrareligios părăsește Guvernul israelian, lăsăndu-l fără majoritate
Se clatină scaunul lui Netanyahu. Al doilea partid ultrareligios părăsește Guvernul israelian, lăsăndu-l fără majoritate
Un partid ultrareligios a părăsit miercuri coaliţia condusă de premierul israelian Benjamin Netanyahu, după o decizie ...