Ce nemulțumiri au avut clienții de Black Friday

Se pare că și anul acesta unele magazine au încercat diverse metode pentru a înșela clienții și a da impresia unor reduceri colosale, în condițiile în care prețurile în Black Friday erau, în unele cazuri, chiar mai mari.

ANPC a precizat pentru ECONOMICA.NET că pentru  vânzările Black Friday au fost înregistrate 60 de reclamații la Comisariatul pentru Protecția Consumatorilor al Municipiului București până la data de 01 decembrie 2014. 

Principalele aspecte reclamate:

– comenzile consumatorilor au fost  anulate din diverse motive: de natură tehnică, epuizare stoc, neanunțare ora deschidere site de reduceri (așteptări umilitoare ore în sir);  frustarea celor care au găsit produsele epuizate din stoc după o oră de la începrea vânzărilor;

– livrare comandă cu întarziere;

– pret crescut artificial înainte de perioada vânzărilor de Black Friday/campanie mincinoasă (înainte cu 1-2 zile preț mai mic decât în ziua reducerilor). Un exemplu este dat de cazul  în  care pe 20.11.2014 prețul era de 260 lei, iar după reducere pentru  Black Friday prețul era de 319 lei;

– informare incompletă și incorectă. Pe pagina dedicată Black Friday erau afișate anumite prețuri, iar când clientul selecta obiectul dorit apăreau alte prețuri condiționate de abonament sau prelungire abonament;