Centrul de soluţionare a litigiilor ar putea fi operaţional din ianuarie 2016 – Păunescu, BNR

‘Ne propunem ca acest centru să fie operaţional la începutul anului viitor, anume la începutul lunii ianuarie, evident vorbim de 4 sau 5 ianuarie. (…) Lucrăm la proceduri de soluţionare a litigiilor. Este o muncă delicată. Este vorba despre construirea unei entităţi pe care a înfiinţat-o legiuitorul. Se construieşte de la zero o entitate care va soluţiona alternativ litigiile din sectorul bancar, corecta denumire fiind sectorul financiar-bancar’, a spus Păunescu.

Potrivit acestuia, entitatea se va ocupa cu soluţionarea litigiilor dintre consumatori şi societăţile financiare care sunt supravegheate, monitorizate şi reglementate de Banca Naţională, respectiv instituţiile de credit şi IFN-urile, scrie Agerpres.

‘În ceea ce priveşte funcţionarea efectivă a acestui centru ne dorim să comunicăm în momentul în care vom avea efectiv ceva de comunicat, când acest centru va funcţiona efectiv, va începe să soluţioneze dosare, va primi dosare spre soluţionare, acesta fiind un semn că acest centru de soluţionare alternativă a câştigat deja încrederea consumatorilor. Nu numai a consumatorilor, ne dorim ca încrederea să fie câştigată de partea consumatorilor şi de partea profesioniştilor sau a comercianţilor’, a spus oficialul BNR.

ANPC a publicat, joi, regulamentul de organizare a Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în Domeniul Bancar şi de funcţionare a Colegiului de coordonare.

Principala atribuţie a Centrului SAL constă în organizarea, administrarea şi monitorizarea soluţionării prin proceduri SAL a litigiilor interne sau internaţionale, născute din contracte de prestare de servicii încheiate de consumatori cu întreprinzătorii a căror activitate este reglementată, autorizată şi supravegheată/monitorizată de Banca Naţională a României, precum şi sucursalele întreprinzătorilor ce desfăşoară activităţi pe teritoriul României în domeniul bancar.

‘Litigiile au caracter internaţional atunci când consumatorul are domiciliul sau reşedinţa obişnuită pe teritoriul unui alt stat aparţinând Uniunii Europene sau Spaţiului Economic European, precum şi pe teritoriul Confederaţiei Elveţiene, la momentul încheierii contractului de prestare de servicii cu întreprinzătorul de naţionalitate română, ori care desfăşoară activităţile pe teritoriul României. Consumatorii pot supune litigiul procedurilor SAL administrate de Centrul SAL dacă fac dovada că, în prealabil, au încercat să soluţioneze litigiul direct cu întreprinzătorul în cauză’, informează regulamentul.

Conducerea generală a Centrului SAL este asigurată de Colegiul de coordonare. Acesta este format din 5 membri desemnaţi, câte unul, de către Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor, Asociaţia Română a Băncilor, Banca Naţională a României şi asociaţiile de consumatori care îndeplinesc condiţiile prevăzute în art.32 sau în art.33 din Ordonanţa Guvernului nr.21/1992, republicată, cu modificările şi completările ulterioare, şi un membru independent ales de către cei 4 membri desemnaţi.

Membrii Colegiului de coordonare au un mandat de 5 ani, care poate fi reînnoit o singură dată.