Creştere de 30% a plăţilor online, în 2016. Românii cumpără din ce în ce mai mult cu telefonul mobil – ANPC

‘Anul trecut, consumatorii români au făcut plăţi de 1,8 miliarde de euro (aproximativ 5 milioane de euro în fiecare zi) pentru cumpărături prin Internet, cu aproape 30% mai mult decât în 2015, când s-au înregistrat 1,4 miliarde de euro. Doar de Black Friday (noiembrie 2016) românii au cumpărat produse în valoare de aproximativ 130 de milioane de euro, cu mult peste valoarea de 100 de milioane de euro înregistrată de Black Friday 2015’, a scris Pandelică pe reţeaua de socializare.

Potrivit acestuia, o creştere considerabilă a cunoscut şi intrarea pe piaţă a dispozitivelor mobile de tip smartphone, de la 50% în 2015, la 70% în 2016.

‘Drept urmare, magazinele online din România au înregistrat creşteri semnificative ale traficului generat de dispozitivele mobile: peste 50% din vizitele pe site-uri se fac de pe mobil în detrimentul desktop-ului. Achiziţiile făcute de pe telefoane mobile au ajuns la 35-40% din totalul cumpărăturilor online. Explozia comerţului online şi evoluţia pieţei presupun procese de adaptare continuă a legislaţiei, precum şi îmbunătăţirea sistemului de primire şi instrumentare a reclamaţiilor. Pe lângă procesele constante de îmbunătăţire, ANPC acordă o atenţie deosebită şi categoriilor de consumatori vulnerabili în mediul digital: copii, tineri sau vârstinici’, a mai arătat preşedintele ANPC.

De asemenea, acesta susţine că protejarea drepturilor consumatorilor în era digitală reprezintă o provocare.

‘Mai mult, Agenda Consumatorului European a aşezat consumatorii în centrul preocupărilor pieţei unice. În concordanţă cu această Agendă, ANPC şi-a stabilit o serie de obiective majore: să ne asigurăm ca există pe piaţă produse şi servicii sigure; dezvoltarea cunoştinţelor consumatorilor; intensificarea aplicării legii, asigurarea posibilităţii de obţinere de reparaţii şi adaptarea drepturilor consumatorilor şi a politicilor în domeniu la schimbările apărute în societate şi în economie. Acestea sunt teme pe agenda noastră publică, iar activitatea noastră face ca ANPC să fie parte din viaţa cotidiană a consumatorilor’, a conchis Pandelică.

ANPC informează că 15 martie reprezintă Ziua Mondială a Consumatorilor.