Cristi Movilă, VTEX România: Ponderea vânzărilor online din retail a fost în jur de 10% în 2020, iar în 2021 va crește spre 15%

Accelerat de pandemia COVID-19, sectorul de ecommerce din România a crescut cu 30% anul trecut față de 2019, iar pentru anul 2021 se preconizează o creștere între 20% și 30%.

Prin comparație, vânzările tradiționale cu amănuntul au scăzut, iar retailerii offline au înțeles că online-ul a devenit o necesitate pentru a securiza un comerț modern funcțional.

Concepte precum omnichannel, multichannel,  marketplace, mobile shopping, social shopping sunt noile puncte de interes pe harta retailului românesc, toate urmând a fi dezbătute și radiografiate pe 12 mai, la European Digital Commerce, eveniment organizat de VTEX, ajuns la a doua ediție anul acesta.

”Ponderea vânzărilor online din totalul vânzărilor din retail a fost în jur de 10% în 2020, iar în 2021 va crește spre 15%, susținută de creșterea accelerată a vânzărilor online, dar și de stagnarea și incertitudinea din offline. Pandemia a dat un nou imbold pieței de ecommerce, forțând retailerii să-și regândească modelele de business și să fie acolo unde consumatorii au migrat, în online. Însă lucrul acesta nu a venit de la sine, a presupus energie, înțelegere, resurse importante financiare, implicarea unor specialiști de top, care să îi ajute să înțeleagă o piață extrem de dinamică și efervescentă”, declară Cristi Movilă, Growth Leader Eastern Europe VTEX.

Acesta a adăugat că dintr-un studiu VTEX, realizat împreună cu iSense Solutions, rezultă faptul că 20% dintre companiile participante și-au început activitatea de ecommerce în anul pandemic.

„De asemenea, 3 din 5 companii ar fi dispuse să investească într-o platformă de ecommerce, acest lucru însemnând că există o dorință mare de transformare digitală sau îmbunătățire a platformelor online deja existente”, explică Cristi Movilă, Growth Leader Eastern Europe VTEX.

Potrivit companiei, investițiile într-o infrastructură digitală solidă, abordarea omnichannel strategică a celor familiarizați cu offline-ul și o înțelegere profundă a consumatorului sunt obligatorii pentru un ecommerce eficient pe termen lung.

Blocările granițelor au împins consumatorii în online 
Atât pe plan național, cât și global, comerțul electronic este la un nivel record. Potrivit VTEX, blocările granițelor, interdicțiile de călătorie și închiderile magazinelor fizice au împins consumatorul în online.

Totodată, și cei mai mari retaileri au fost obligați să aplice pentru prima dată comerțul electronic. Dar nu toți nou veniții în ecommerce au avut infrastructură la dispoziție, pentru a oferi experiența necesară clienților.

VTEX este o soluție de comerț end-to-end global, complet integrată, cu marketplace nativ și capacități Order Management System (OMS).