Economiile prin cumpărăturile online pot ajunge în medie până la 25%

Cercetarea, făcută în luna mai 2014, arată că aceleaşi produse pot fi în medie mai ieftine cu până la 25% în magazinele online decât în magazinele clasice (offline). Cu toate acestea, economia pe care o face o persoană care cumpără din magazinul online poate varia semnificativ de la categorie la categorie şi de la produs la produs.

Diferenţele cele mai mari se regăsesc în rândul cărţilor (25%), tabletelor (15%) şi al telefoanelor mobile (14%), în timp ce diferenţele cele mai mici sunt la aspiratoare (4%) şi la hrana pentru animalele de companie (1%).

De exemplu, la un model de telefon al cărui preţ este în jurul a 500 de lei, în momentul efectuării studiului existau diferenţe de până la 80 de lei între preţul din online şi cel din offline.

În cazul tabletelor, cumpărătorul poate economisi la anumite modele şi până la 300 de lei, în cazul în care cumpără din online, iar anumite titluri de cărţi pot fi găsite la jumătate de preţ, ajungându-se la economii de 15 lei în unele cazuri.

Există şi situaţii în care apar diferenţe de preţ între cel online şi cel offline al aceluiaşi magazin.

‘În studiile noastre anterioare am identificat o percepţie aproape generalizată că preţurile în online sunt mai mici decât în offline. Ne-am gândit să facem un studiu ştiinţific, care să valideze valoarea de adevăr a acestei percepţii şi să dea un indiciu despre cât pot economisi consumatorii în cazul în care cumpără online’, a explicat preşedintele Millward Brown România, Daniel Enescu.

În 11 din cele 12 categorii de produse studiate, produsele vândute online au fost în medie mai ieftine decât în magazinele clasice, iar o categorie a fost la paritate de preţ (aparatele foto).

‘Diferenţele dintre online şi offline în ceea ce priveşte preţurile fluctuează semnificativ de la produs la produs, dar majoritatea acestora par sa meargă în aceeaşi direcţie. Altfel spus, ai şanse mari să cumperi mai ieftin un produs dintr-un magazin online, chiar dacă nu ţi-ai făcut anterior temele legate de locul în care găseşti cel mai ieftin produs. Cu toate acestea, promoţiile joacă un rol important în dinamica preţurilor’, a adăugat Daniel Enescu.

Variaţia preţurilor între online şi offline în funcţie de produs este mult mai mare în cadrul cărţilor (40% între produsul cu cea mai mică diferenţă şi cel cu cea mai mare diferenţă între online şi offline), tabletelor (23%) şi cuptoarelor cu microunde (18%) şi semnificativ mai mic în cadrul telefoanelor (8%), frigiderelor (6%) şi a hranei pentru animale de companie (2%). Este foarte posibil ca în aceste ultime categorii marja de profit să fie mult mai mică, limitând
posibilitatea unor promoţii spectaculoase.

Studiul a luat în calcul 12 categorii şi 120 de produse, câte 10 pentru fiecare categorie. Eşantionul a constat în 21 de magazine online şi offline, selectate după relevanţa lor în categorie. Au fost comparate doar produse cu caracteristici tehnice identice. Datele pot varia în timp în funcţie de politicile magazinelor şi de promoţiile de la un moment dat.

Conform unui alt studiu realizat de Millward Brown România în martie 2014, preţul rămâne un element semnificativ în decizia de achiziţie, iar 48,7% dintre cei care cumpără online aleg magazinul online pe baza faptului că preţul este mai mic decât în magazinele clasice (offline). Pe lângă preţ şi promoţii, factori cu o importanţă ridicată pentru cumpărători atunci când decid să cumpere online sunt oferirea de servicii gratuite (transport şi returnare) şi rapiditatea livrării comenzilor.

Millward Brown România are peste 15 ani de activitate, fiind, sub denumirea Daedalus Millward Brown, în topul companiilor de cercetare de marketing din România.

Printre clienţii Millward Brown România se numără principalii jucători din industria bunurilor de larg consum, telecom, servicii financiar-bancare.

Reţeaua globală Millward Brown are 82 de birouri în 52 de ţări, fiind unul din liderii mondiali în cercetarea de marketing şi expert în studii legate de advertising, comunicare de marketing, media şi brand equity.