Lipsa semnalului şi factura umflată, cele mai frecvente reclamaţii ale clienţilor de telefonie

Mulţi clienţi ai operatorilor de telefonie mobilă şi fixă din România se plâng în legătură cu neregulile întâmpinate în perioadele contractuale.
laurentiu.matache - mie, 16 nov. 2011, 10:48
Lipsa semnalului şi factura umflată, cele mai frecvente reclamaţii ale clienţilor de telefonie

Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorului a furnizat RTV.net lista cu deficienţele frecvente reclamate de clienţi.

lipsă informare/informare incompletă;

facturare eronată;

nerespectare clauze contractuale;

informare greşită cu privire la preţul şi durata contractului;

includere sume suplimentare la rubrica ajustări;

modificare tarife abonamente fără notificare;

solicitare de reziliere unilaterală a contractului fără răspuns;

facturare serviciu după notificarea de reziliere a contractului;

prelungirea contractului fără acordul scris al consumatorului;

taxe reziliere nejustificate;

nerespectare termen de instalare echipamente;

nerespectarea ofertei promoţionale;

sume facturate nerecunoscute de consumator;

primire mesaje câştiguri inexistente;

lipsă semnal;

nefuncţionare echipamente instalate;

blocare cartela fara niciun temei;


Voi ce probleme aţi întâmpinat în relaţia contractuală cu operatorii de telefonie fixă sau mobilă ?

Te-ar mai putea interesa și
Declaraţia unică: mai aveţi două săptămâni în care o puteţi trimite la Fisc fără să fiţi amendaţi. Răspunsuri la cele mai importante întrebări despre formular
Declaraţia unică: mai aveţi două săptămâni în care o puteţi trimite la Fisc fără să fiţi amendaţi. Răspunsuri ...
Persoanele fizice care estimează că veniturile extrasalariale încasate în 2021 depăşesc plafonul de 12 salarii minime pe economie trebuie să le declare la Fisc, prin intermediul declaraţiei......
Ionuţ Dumitru, Raiffeisen Bank: Inflaţie 3,7% şi creştere economică 5,2%. Deficit bugetar sub 7,2%, în funcţie de ce va fi la rectificările bugetare
Ionuţ Dumitru, Raiffeisen Bank: Inflaţie 3,7% şi creştere economică 5,2%. Deficit bugetar sub 7,2%, în funcţie de ...
Publicarea calendarului şedinţelor BNR este un aspect de normalitate, dar majorarea inflaţiei la 3,3%  până în septembrie ...
Impact Developer a luat două credite de la Libra Bank de peste 13 milioane de euro
Impact Developer a luat două credite de la Libra Bank de peste 13 milioane de euro
Impact Developer & Contractor a semnat două contracte de credit ipotecar pentru investiţii imobiliare cu Libra Internet ...
Bittnet a primit din partea ASF aprobarea pentru folosirea documentului de înregistrare universal
Bittnet a primit din partea ASF aprobarea pentru folosirea documentului de înregistrare universal
Bittnet Systems a primit aprobare din partea Autorităţii de Supraveghere Financiară (ASF) pentru utilizarea documentului ...