OLX introduce returul la cerere. Cât costă

OLX, cea mai mare platformă de vânzare-cumpărare din România, introduce un nou serviciu pentru clienți. Este vorba de returul la cerere, și-a anunțat compania clienții printr-un email.

Andrada Ghira - mie, 10 apr. 2024, 15:57

Trimite pe:

„Acesta este un serviciu pe care l-am creat din dorința de a te spijini în procesul de returnare a unui articol cumpărat de pe OLX. Ține cont că este foarte important să contactezi mai întâi vânzătorul și să discutați dacă este dispus să primească articolul înapoi”, explică OLX.

Dacă vânzătorul și cumpărătorul sunt de acord cu returnarea, atunci se va putea crea o cerere de retur. Costul unui retur este același ca și pentru expediere: 9,98 lei.

Cum funcționează serviciul de retur prin OLX

Pasul 1

Primul pas este să vă puneți de acord cu vânzătorul cu privire la returnare. În caz contrar riscați ca acesta să refuze primirea comenzii înapoi.

Pasul 2

Poți începe călătoria de returnare aici . Pentru a iniția returul, vei avea nevoie de numărul AWB al expedierii originale și pentru un nivel suplimentar de securitate ți se va solicita să introduci ultimele patru cifre ale numărului de telefon pe care l-ai folosit la livrare.

Pasul 3

În continuare, va trebui să selectezi cine va plăti pentru retur, în funcție de ce ai stabilit cu vânzătorul. Este important să menționezi cine va acoperi taxa de returnare și cum dorești să primești banii înapoi – bani în plic sau transfer bancar.

Pasul 4

După trimiterea returului, tu și vânzătorul veți primi o notificare prin e-mail cu toate detaliile necesare.

Cele mai noi

Te-ar mai putea interesa și

Schimbare în managementul eMAG. Irina Pencea, directorul general al companiei, părăsește cel mai mare retailer online ...

Irina Pencea, directorul general al eMAG pentru România, Bulgaria şi Ungaria, va pleca din companie pentru un "următor pariu", după patru ani în care a condus operațiunile din cele trei țări.......