Orange România derulează o campanie antifraudă după ce i-au fost semnalate mai multe tentative de phishing

Operatorul atrage atenţia că nu solicită niciodată clienţilor săi prin e-mail, mesaje scrise, scrisori, apeluri telefonice sau prin oricare alte modalităţi informatii referitoare la conturi bancare, parole personale sau coduri de reîncarcare.

„Orange România realizează în mod frecvent campanii de conştientizare a fraudei în rândul clienţilor săi, considerând că prevenţia este una dintre cele mai bune metode de combatere a acestui fenomen. Printre măsurile de conştientizare şi prevenire a fraudei se numără: trimiterea de mesaje SMS bulk către toată baza de clienţi sau postarea de mesaje de atenţionare pe paginile oficiale de Social Media. Recent, ne-au fost semnalate tentative de fraudă de tip phishing, una dintre cele mai des întâlnite tipuri de fraudă”, au transmis reprezentanţii Orange România la solicitarea ECONOMICA.NET.

Fraudatorii utilizează diverse mijloacele de comunicare, precum e-mail, mesaje scrise, scrisori, apeluri telefonice, social media. Aceştia se prezintă ca fiind reprezentanţi Orange şi solicită informaţii cu caracter confidenţial cum ar fi: CNP, parole personale, coduri PIN, numere de card sau de cont. De cele mai multe ori, aceste informaţii sunt solicitate pentru validarea unor premii sau oferte de care urmează să „beneficieze” clientul sau pentru corectarea facturilor eronate, ca urmare a unor defecţiuni tehnice.

„Cea mai sigură măsură de prevenire a unei posibile fraude este de a nu da curs solicitărilor dintr-un mesaj suspect. Recomandăm clienţilor noştri ca înainte de a întreprinde orice acţiune (de exemplu: furnizare date personale, transfer de bani, reîncărcarea unei cartele pre-plătite) să verifice informaţia cu persoane de încredere şi din surse sigure. Dacă totuşi au comunicat unor persoane necunoscute parole sau coduri de identificare, le recomandăm să schimbe de urgenţă parolelele şi să blocheze conturile respective”, au mai spus oficialii companiei.

Operatorul nu este la prima astfel de campanie şi chiar deţine pe site-ul propriu o întreagă secţiune dedicată prevenirii tentativelor de fraudă.