Posesorii de carduri emise de ING nu pot să facă plăţi cu cardul, la magazine, nici pe internet

„Ştim de problemă. Nu ştim ce a cauzat-o. Momentan avem reprezentanţi care lucrează şi care se concentrează să remedieze problema, iar ulterior vor săpa să vadă ce a cauzat-o. ATM-urile ING, POS-urile ING, cardurile şi Home Banking-ul nu funcţionează”, a spus Iosefina Frolu, Corporate Communication Director în cadrul ING Bank, scrie Mediafax. 

De alfel, în aplicaţia Home Bank a ING mesajul de întâmpinare pentru clienţi este ”Ne cerem scuze pentru inconvenientul creat, dar pentru moment serviciul ING nu este disponibil”.

Totodată, pe pagina de Facebook a băncii a apărut o postare prin care este semnalată problema: ”Pentru moment sistemele ING sunt nefuncţionale. Lucrăm cu viteză pentru remedierea lor. Ne cerem tuturor scuze pentru neplăcerile create! Vă ţinem la curent pe măsură ce restabilim funcţionalităţile”.

ING Bank s-a aflat pe locul 7 în topul celor mai mari bănci din România în 2015, cu o cotă de piaţă de 6,3% anul trecut. Banca avea active în valoare de 23,37 miliarde euro în România în 2015.

UPDATE

La ora 20:00, ING informează pe pagina sa de Facebook că „astazi la prânz, sistemul de stocare a datelor a început să genereze erori în operare. Ca urmare a acestei situaţii tehnice neprevăzute, atât reţeaua de ATM-uri, plăţile cu carduri, cât şi serviciul Home’Bank au devenit indisponibile. Lucrăm împreună cu furnizorii sistemului afectat în regim de maximă urgenţă pentru remedierea acestei situaţii în cel mai scurt timp posibil. Aceasta problema tehnică nu a pus niciun moment în pericol banii clienţilor, care sunt în deplină siguranţă”.