Samsung începe înlocuirea smartphone-urilor Galaxy Note7 în România

Grupul Samsung a fost nevoit să retragă de pe piaţă 2,5 milioane de terminale Note7 din cauza unei probleme cu bateria, care poate cauza supraîncălzirea acesteia. În presa internaţională au apărut câteva incidente legate de bateria Note7, în principal arsuri cauzate de supraîncălzire.

Într-un comunicat transmis miercuri, Samsung Electronics România notează că problema a fost complet rezolvată şi toate terminalele Note7 care vor fi livrate de acum înainte pot fi folosite în deplină siguranţă.

Utilizatorii din România vor primi de la companie un Note7 nou în locul celui achiziţionat anterior.

În cazul utilizatorilor care refuză schimbul, Samsung va lansa, începând de miercuri, un update de software al bateriei care va limita încărcarea acesteia la 60% din capacitate, pentru a asigura funcţionarea în condiţii de siguranţă şi pentru a-i încuraja pe clienţi să dea înapoi dispozitivul vechi.

Cel de-al doilea update de software presupune că în cazul terminalelor Note7 considerate sigure de Samsung, icoana bateriei de pe bara de notificări va apărea în culoarea verde, astfel încăt utilizatorul să fie informat că deţine un dispozitiv care nu prezintă riscul de supraîncălzire. Data lansării acestui update de software diferă în funcţie de piaţă.

„Siguranța utilizatorilor este prioritate pentru noi, de aceea le cerem tuturor utilizatorilor de Note7 să își înlocuiască cât mai repede dispozitivul. Ne cerem scuze utilizatorilor Note7 pentru faptul că nu ne-am ridicat la standardele de excelență cu care i-am obișnuit până acum și le mulțumim cu sinceritate pentru răbdare și înțelegere. Suntem încrezători că, prin înlocuirea actualului dispozitiv cu un nou Note7, utilizatorii vor beneficia de experiența smartphone-ului la cea mai bună calitate”, a declarat în comunicat Cristian Cojocaru, Head of Telecom Division, Samsung Electronics România.

Utilizatorii Samsung Galaxy Note7 din România sunt îndrumaţi de companie să acceseze pagina Samsung România pentru informaţii despre înlocuirea dispozitivului.