Studiu: 64% dintre companiile din România active în industria serviciilor profesionale, influenţate foarte mult de digitalizare

Conform cercetării, 72% dintre companiile respondente spun că sunt încrezătoare şi au cunoştinţele necesare pentru a valorifica transformarea digitală. În acelaşi timp, doar 18% dintre acestea spun că sunt numai „oarecum” încrezătoare că vor valorifica această tendinţă.

Aproximativ jumătate (48%) dintre companiile industriei serviciilor profesionale declară că au dat responsabilitatea unui lider din top management pentru dezvoltarea digitală a afacerii, în timp ce 19% spun că au în vedere o astfel de abordare în următoarele 12 luni.

Pe de altă parte 67% dintre firmele chestionate au valorificat digitalizarea pentru a avea un avantaj competitiv, iar din perspectiva companiilor de servicii profesionale produsele/serviciile digitale cele mai relevante pe care plănuiesc să le adoptate ca să genereze cu 10% mai multe venituri în următorii cinci ani sunt: dispozitivele conectate la Internet (72%) şi sistemele inteligente de management operaţional (67%).

„Costurile prea mari, lipsa consumatorilor ‘digitali’ şi rezistenţa la schimbare (44% fiecare) sunt principalele trei obstacole care împiedică companiile de servicii profesionale să valorifice digitalizarea, în timp ce top 3 beneficii cumulate ale integrării digitalizării în următorii 5 ani sunt estimate a fi reducerea costurilor (72%), simplificarea proceselor (72%) şi eficienţa operaţională a companiei (39%)”, se arată în studiul efectuat de compania de consultanţă de afaceri Valoria.

La nivel de previziuni, 41% dintre companiile industriei de servicii profesionale din România se aşteaptă ca, în următorii trei ani, digitalizarea să crească marja de profit a companiei cu 5 – 10%. Totodată, 58% anticipează o creştere a cifrei de afaceri între 5% şi 20%, iar 24% cred numărul de angajaţi se va majora cu până la 5%.

Peste o treime din companiile respondente (35%) se aşteaptă ca digitalizarea să contribuie la valoarea de piaţă totală a firmei între 10% şi 20%, se mai arată în cercetarea de specialitate.

„Companiile de servicii profesionale din România sunt ‘obligate’ de clienţii către care livrează servicii să se digitalizeze. Dacă nu o fac, credibilitatea lor e pusă în joc de noile modele de business digital din acest domeniu care încep să ofere servicii rapide şi mai bune la preţuri mai mici”, atrag atenţia autorii lucrării.