Cheltuielile retailerilor alimentari în zona IT, incluzând inteligența artificială, au crescut în perioada 2021-2025 cu 8% anual, aproape dublu față de rata de creștere a industriei. În plus, noi creșteri sunt așteptate. Cu toate acestea, câștigurile de productivitate în urma implementării noilor tehnologii nu sunt deloc evidente. În 2026, 47% dintre CEO consideră adoptarea AI și a automatizării drept una dintre principalele trei priorități, însă doar 3% raportează un impact EBIT de peste 5% din investițiile realizate până în prezent.