reclamatii bnr

Clienții nemulțumiți de bănci se pot plânge oficial celor de la BNR. În funcție de problemă, banca centrală poate oferi și audiențe. Ce trebuie să faci pentru a plasa corect o petiție?

În baza unor formulare tipizate, care se regăsesc pe site-ul BNR, cetățenii vor putea depune petiții și cere audiențe la Banca Națională a României. Pot fi informații de interes public, dar și sesizări pe care cetățenii le pot adresa în legătură cu activitatea unor entități terțe supravegheate de BNR. Acestea din urmă vor fi tratate în regim de petiții. Peste 49% dintre petițiile primite de BNR anul trecut au avut-o cele privind nivelul dobânzilor percepute și, implicit, al ratelor plătite de clienți pentru creditele contractate.