Utilizarea serviciilor de internet banking a crescut cu 6% în 2013, în România

România a înregistrat o creştere de 6% în utilizarea serviciilor de internet banking în ultimii patru ani, câştigând 4 puncte procentuale, din 2010, când creşterea anuală era de doar 2%, potrivit unei cercetări realizate de Erste Group Bank, în ţările din Europa Centrală şi de Est unde grupul austriac are sucursale.
Economica.net - mie, 20 aug. 2014, 08:07
Utilizarea serviciilor de internet banking a crescut cu 6% în 2013, în România

În regiune, Austria a înregistrat o creştere de 55%, în 2013, faţă de 35% în 2010, Slovacia 45%, faţă de 28% în 2010, Ungaria 27%, faţă de 12% în 2010, Cehia 62%, faţă de 38% în urmă cu patru ani, Croaţia 17%, faţă de 13% în 2010.

Potrivit cercetării, la 31 iulie 2014, gradul de utilizare a canalelor digitale era de 18%, dintr-un total de 90% de utilizatori de servicii bancare aflaţi în relaţie cu o sucursală bancară.

Dintre clienţii băncilor care au folosit sistemele digitale, 14% au utilizat internet bankingul de pe computerul personal sau laptop, 6% de pe smartphone sau tabletă prin browsere dedicate, 8% au accesat serviciile prin internet banking, smartphone sau tabletă, folosind aplicaţiile băncii, iar 2% prin email, cu ajutorul consilierilor de clientelă.

Clienţii care au ales zona de self-service în sucursale au fost în proporţie de 70%, cei care au utilizat numerarul la ghişeu au reprezentat 63%, iar în proporţie de 20% au apelat la consilierul personal din sucursală pentru operaţiuni.

Te-ar mai putea interesa și
Brazilia a înregistrat pentru a patra zi consecutiv peste 2.000 de decese cauzate de COVID-19
Brazilia a înregistrat pentru a patra zi consecutiv peste 2.000 de decese cauzate de COVID-19
Brazilia a înregistrat vineri 2.216 de decese de COVID-19, fiind a patra zi consecutiv când raportează peste 2.000 de decese zilnice asociate acestei maladii, potrivit unor surse guvernamentale......
GCS: 127 de noi cazuri de infectare cu SARS-CoV-2 au fost confirmate în ultimele 24 de ore. Toată țara rămâne în scenariul verde
GCS: 127 de noi cazuri de infectare cu SARS-CoV-2 au fost confirmate în ultimele 24 de ore. Toată țara rămâne în scenariul ...
Un număr de 127 de cazuri noi de persoane infectate cu SARS-CoV-2 au fost înregistrate în ultimele 24 de ore, fiind efectuate ...
ANM: Cod galben de instabilitate atmosferică în aproape toată țara
ANM: Cod galben de instabilitate atmosferică în aproape toată țara
Administraţia Naţională de Meteorologie a emis o atenţionare Cod galben de instabilitate atmosferică pentru aproape ...
Cele mai ieftine bilete de avion spre plajele din Spania
Cele mai ieftine bilete de avion spre plajele din Spania
Dacă nu mergeți în vacanță prin intermediul agențiilor de turism și vă cazați în apartamente sau vile, iată care ...