Wizz Air a automatizat procesul de rambursare a clienţilor, încărcând automat 120% din tarif sub formă de credit de companie

Wizz Air a anunțat astăzi că, din cauza volumului semnificativ mai mare de zboruri anulate ca urmare a restricțiilor de călătorie impuse pentru combaterea pandemiei COVID-19, a automatizat procesul de rambursare a clienților afectați, încărcând automat 120% din tariful original sub formă de credit de companie în conturile Wizz ale clienților săi.
Economica.net - mar, 17 mart. 2020, 08:37
Wizz Air a automatizat procesul de rambursare a clienţilor, încărcând automat 120% din tarif sub formă de credit de companie

În paralel cu introducerea procesului de rambursare automatizat, compania aeriană își va dezactiva temporar funcția de înregistrare a cererilor online, până cel târziu la 14 aprilie 2020, pentru a se asigura că poate gestiona volumul de peste 100 de ori mai mare de anulări primite în ultima perioadă.

Wizz Air susține că toate cererile vor fi gestionate și clienții vor fi eligibili pentru o rambursare pentru zborul sau zborurile anulate. 

În timp ce procesul automat de rambursare a banilor pentru agențiile de turism este dezvoltat cu prioritate mare, Wizz Air roagă agențiile de turism să contacteze centrul de apel al companiei aeriene.

Pasagerii care și-au făcut rezervările prin intermediul agențiilor de turism – inclusiv agențiile de turism online – ar trebui să ia legătura cu compania de la care și-au achiziționat biletele. 

Deși este în afara controlului Wizz Air, compania aeriană își cere scuze pentru neplăcerile pe care interdicțiile de călătorie și, implicit, anulările le-ar fi putut provoca și reasigură că gestionarea cererilor și rambursarea sunt o prioritate principală.

Te-ar mai putea interesa și
Zelenski a insistat pe lângă cancelarul Merz ca rachetele Taurus să fie incluse în ajutorul militar german pentru Ucraina
Zelenski a insistat pe lângă cancelarul Merz ca rachetele Taurus să fie incluse în ajutorul militar german pentru Ucraina
Preşedintele ucrainean Volodimir Zelenski a discutat cu cancelarul german Friedrich Merz în timpul vizitei efectuate la Berlin şi despre rachetele Taurus, solicitate de Ucraina pentru a putea lovi......
Fitch: Prețurile de pe piața imobiliară din Dubai vor scădea cu până la 15% în următoarele luni
Fitch: Prețurile de pe piața imobiliară din Dubai vor scădea cu până la 15% în următoarele luni
Preţurile pe piaţa imobiliară din Dubai vor scădea probabil cu până la 15% în semestrul doi din 2025 şi în 2026, ...
Președintele Nicușor Dan lovește tare în CCR: Este responsabilitatea Parlamentului să le corecteze cu celeritate
Președintele Nicușor Dan lovește tare în CCR: Este responsabilitatea Parlamentului să le corecteze cu celeritate
Prședintele României, Nicușor Dan, lovește tare în Curtea Constituțională, CCR, după ce aceasta a decis că declarațiile ...
Ce a găsit Piedone la Lidl, Carrefour, Kaufland sau Penny. Lista este uriașă
Ce a găsit Piedone la Lidl, Carrefour, Kaufland sau Penny. Lista este uriașă
Președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), Cristian Popescu Piedone, a închis Metro ...