ANAT: Agenţiile nu sunt răspunzătoare pentru overbooking-ul de pe litoral

Adaugă-ne ca sursă preferată

Rezervările efectuate de către agenţiile ANAT pentru clienţii lor au fost şi sunt confirmate de către unităţile de cazare, în baza contractelor bilaterale.

‘Agenţiile noastre şi-au îndeplinit obligaţiile asumate faţă de turişti, aşa cum au făcut-o şi o vor face de fiecare dată. Menţionăm că agenţiile membre ANAT au aflat de această situaţie odată cu sosirea turiştilor la unităţile hoteliere, nefiind anunţate din timp de către hotelieri. Chiar şi aşa, agenţiile s-au implicat pentru a găsi soluţii alternative, întrucât turiştii nu aveau nicio vină. Pentru a compensa neplăcerea creată, au fost acordate de către unităţile hoteliere în cauză alternative la cazare sau compensaţii suplimentare, precum upgrade la regimul de masă, la clasificarea hotelului, zile suplimentare de cazare, toate acestea fără alte costuri’, a declarat Aurelian Marin, preşedinte ANAT.

Agenţiile membre ANAT îşi achită obligaţiile de plată către hotelieri, conform contractelor încheiate. În niciun caz, situaţia din aceste zile nu este generată de eventuale plăţi neefectuate ale agenţiilor către unităţile de cazare, susţin reprezentanţii ANAT.