RAR, nevoit să oprească activitatea în întreaga țară din cauza unei probleme a sistemului informatic

Oficialii Registrului Auto Român (RAR) și-a anunțat ieri (21 noiembrie 2024) clienții că activitatea sediilor sale din întreaga țară este blocată de o avarie a sistemului informatic. Din nefericire pentru posesorii de mașini aflați la stațiile ITP pentru a realiza așa-numita revizie, problemele au afectat și operațiunile de Inspecție Tehnică Periodică (ITP) de la unitățile service.

„Un incident tehnic neprevăzut, apărut în camera serverelor și generat de sistemele de prevenire a incendiilor, a provocat o întrerupere a echipamentelor vitale care susțin infrastructura IT a RAR. Din acest motiv, suntem momentan în imposibilitatea de a desfășura activități cu publicul în toate sediile din țară, dar este sistată și funcționarea aplicațiilor care asigură colaborarea cu stațiile ITP”, au anunțat ieri cei de la Registrul Auto Român.

Deși aceștia se așteptau ca problema să fie rezolvată rapid și să poată informa clienții în privința revenirii situației sub control, lucrurile nu s-au îmbunătățit, activitatea fiind oprită pentru mai multe ore.

„Stimați clienți, ne prezentăm scuzele pentru această situație fără precedent și vă asigurăm că facem tot ce este tehnic posibil pentru a o putea remedia. Momentan, toate activitățile cu RAR și stațiile ITP autorizate sunt sistate, în sensul în care nu pot fi eliberate documente. Șefii reprezentanțelor contactează deja clienții programați pentru a le explica modul în care se pot efectua prestațiile”, au menționat oficialii RAR în după-amiaza zilei de 21 noiembrie 2024.

Ulterior a devenit limpede că activitatea RAR va fi blocată întreaga zi. „Până la remedierea completă a problemei apărute, am luat decizia ca toți clienții să se prezinte mâine (n.n. – 22 noiembrie 2024) la reprezentanțele RAR conform programărilor pe care le-au efectuat. Documentele (ex: CIV) le vor fi eliberate ulterior, după ce vor putea fi procesate în sistemul informatic. Angajații RAR îi vor anunța pe cei care au de ridicat documente când pot fi acestea eliberate, în ordinea cronologică a programărilor pe care le-au avut pentru efectuarea prestațiilor”, au informat cei de la RAR prin rețelele de socializare.

Aseară, la ora 19.00, problemele încă nu aveau o rezolvare, RAR luând decizia ca „plata pentru serviciile RAR să fie efectuată doar în momentul în care se vor elibera fizic documentele. Vă asigurăm că întreaga noastră echipă face eforturi pentru a reveni cât mai repede la normalitate și pentru a diminua efectele negative pe care această sincopă le are asupra clienților”.

Nici în dimineața zilei de vineri, 22 noiembrie, situația nu părea a fi sub control. La ora 7.00 site-ul instituției era încă nefuncțional, făcând imposibilă programarea la unitățile RAR sau stațiile ITP. Nu este încă limpede când va reuși RAR să reia activitatea și nici când vor fi funcționale stațiile ITP din țară.