Haos la bloc. BNR a suspendat platforma folosită de mii de asociații de proprietari pentru plata online a cheltuielilor de întreținere, E-BLOC

Suspendarea a intrat în vigoare în seara zilei de 20 ianuarie 2026 și vizează strict componenta care permite proprietarilor să achite întreținerea prin intermediul platformei E-BLOC.RO și al mediilor integrate, potrivit mesajului trimis utilziatorilor,

Decizia vine după ce XiSoft Servicii SRL, compania care operează platforma E-BLOC, a notificat BNR cu privire la încadrarea serviciilor sale de plată într-un regim de excludere prevăzut de legislația în vigoare. Cu alte cuvinte, operatorul a solicitat clarificarea dacă serviciile oferite pot funcționa fără autorizare specifică, în baza unei excepții legale.

În urma analizei, BNR a transmis oficial, în data de 20 ianuarie 2026, că respectiva excludere nu poate fi aplicată în acest caz și a solicitat suspendarea imediată a prestării serviciilor de plată prin platformă.

XiSoft a anunțat că se conformează integral solicitării autorității de supraveghere.

Ce se întâmplă cu banii deja plătiți

Un punct esențial pentru utilizatori este legat de sumele deja achitate. Potrivit informării transmise clienților, toate tranzacțiile inițiate și executate până la momentul suspendării vor fi procesate și finalizate integral, fără a fi afectate.

Cu alte cuvinte, proprietarii care au plătit întreținerea înainte de suspendare nu riscă pierderea banilor, iar asociațiile vor primi sumele aferente.

Iată integral notificarea:

Vă informăm că, începând cu seara datei de 20.01.2026, funcționalitatea
care permite efectuarea plăţilor cheltuielilor de întreţinere de către
proprietari prin platforma E-BLOC.RO şi mediile intergate, a fost
suspendată temporar.

Această măsură este luată ca urmare a notificării transmise de
XiSoft Servicii SRL către Banca Naţională a României privind încadrarea
serviciilor de plată în regimul de excludere prevăzut de legislaţia
aplicată. În urma analizei, Banca Naţională a României a comunicat în
data de 20.01.2026 opinia conform căreia excluderea respectivă nu poate
fi aplicată în acest caz şi a solicitat suspendarea de îndată a
prestării serviciilor de plată.

XiSoft se conformează integral solicitării autorităţii.

Dorim să vă asigurăm că toate tranzacţiile iniţiate de proprietari şi
executate până la momentul suspendării vor fi procesate şi finalizate
integral, fără a fi afectate.

Având în vedere toate acestea, vă solicităm:

să utilizaţi sumele disponibile în portofelul Asociaţiei
în cel mai scurt timp posibil
să efectuaţi cu prioritate retragerea fondurilor în contul IBAN
al Asociaţiei, prin funcţionalitatea dedicată din platformă
în situaţiile în care retragerea fondurilor nu este posibilă
(Asociaţia nu dispune de un cont bancar), să utilizaţi sumele
disponibile prin efectuarea plăţilor de facturi eligibile

XiSoft lucrează activ la implementarea unei soluţii alternative,
fiind deja în discuţii cu parteneri bancari, soluţie care să permită
în continuare facilitarea accesului la servicii de plată, într-un
cadru conform cerinţelor legale şi de reglementare actuale.

Durata de implementare poate varia, în funcţie de complexitatea
integrărilor şi de procesele de aprobare, de la câteva săptămâni
până la câteva luni.

Vom reveni cu informaţii concrete şi detalii operaţionale
de îndată ce soluţia va fi definită şi validată.