Record. Cele mai mari daune plătite de liderul pieței de asigurări. Groupama a achitat aproape 3 milioane de lei pe o singură poliță RCA

Groupama, cel mai mare asigurător din România și lider autoritar al pieței RCA anunță care au fost cele mai mari daune pe care le-a plătit în primul trimestru al acestui an. Pe primul loc este o despăgubire în valoare de 2,7 milioane de lei aferentă unui accident produs de un șofer cu RCA la Groupama. Valoarea mare a despăgubirii este rezultatul faptului că în accident a murit o persoană și firma de asigurări a achitat daune morale urmașilor.

Citește și: EXCLUSIV Tot mai mulți șoferi scapă de grija RCA cu o firmă din afara țării. Cine mai vinde sub 1.000 de lei și la cât cotează cel mai nou vânzător, un gigant european-TABELE

„A doua cea mai mare despăgubire, în valoare de peste 2,5 milioane lei, a fost acordată în baza Asigurării pentru Clădiri și Bunuri ale Companiei, dauna fiind rezultată în urma cedării structurii unui pavilion de evenimente sub greutatea stratului de zăpadă, după un episod de ninsori abundente. Topul este completat de alte trei daune, asociate unor riscuri specifice asigurărilor CASCO, de locuințe și de răspundere civilă pentru persoane juridice, în valoare totală de peste 1 milion lei.”, a transmis Groupama.

În ceea ce privește asigurările de sănătate, viață și călătorie, în primele 3 luni ale anului au fost plătite indemnizații de aproape 30 milioane lei. Cea mai mai despăgubire a fost de 245.000 lei, achitată în baza unei Asigurări pentru Călătorii în străinătate, pentru un eveniment medical grav petrecut în timpul unei călătorii în Statele Unite ale Americii.

Cum se face notificarea daunei la Groupama și cât durează până la plată

În cazul producerii unor evenimente asigurate, clienții Groupama pot face  notificarea daunelor online sau la telefon. În cazul asigurărilor CASCO, 50% dintre avizări au fost realizate online, în timp ce în cazul asigurărilor RCA și ALExA (Asigurarea Facultativă a Locuinței cu Extra-Acoperiri), 40%, respectiv 33% dintre avizări au fost realizate online, toate în creștere față de primul trimestru al anului precendent. Timpul mediu de răspuns înregistrat în Call center-ul Alo Groupama a fost de 13 secunde pentru apelurile telefonice și 4 ore și jumătate pentru notificările trimise prin e-mail. Constatarea daunelor se poate face la fel de simplu, conform societății, clienții având la dispoziție inclusiv opțiunea de autoconstatare.

Citește și: Premieră în România: Asigurare cu abonament la meșter non stop: Repară în 3-5 ore. Sub 8 euro pe lună cu tot cu asigurarea locuinței până la 100.000 de euro

Groupama arată că aceasta poate fi folosită, de exemplu, în cazul unei daune auto sau al unei daune în locuință pentru evenimente precum inundaţia de la vecini, daune la echipamente electrice sau centrale termice, cazuri în care valoarea daunelor este mai mică de 8.000 lei. Această metodă presupune instrumentarea dosarului cu ajutorul e-mail-ului, clientul fiind cel care face poze daunelor și le trimite către Groupama. Clientul primește banii direct în cont, în urma analizării informațiilor și transmiterii unui deviz, în maximum 3 zile lucrătoare de la transmiterea ultimului document solicitat pe e-mail. In primul trimestru al lui 2026, timpul mediu pentru plata despăgubirilor în baza polițelo CASCO și RCA a fost de 5, respectiv 4 zile, în timp ce, în cazul Asigurărilor Facultative pentru Locuință, timpul mediu de plată a fost de 48 de ore de la data constatării.