Băncile, obligate să afişeze toate comisioanele aferente tranzacţiilor la bancomate

Prestatorii de servicii de plată vor fi obligaţi să afişeze toate costurile aferente cardurilor de debit şi de credit pentru tranzacţiile la ATM, potrivit unui proiect de ordin al Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor, pus în dezbatere astăzi.
Mihai Banita - mar, 26 aug. 2014, 10:48
Băncile, obligate să afişeze toate comisioanele aferente tranzacţiilor la bancomate

Băncile vor trebuie să afişeze pe ecranul terminalelor ATM, „în ordinea operaţiunilor efectuate de către consumator, toate informaţiile legate de costurile tranzacţiei, dându-i acestuia posibilitatea, de a renunţa asupra efectuării acesteia sau a oricăror operaţiuni ce presupun eliberare de numerar, transfer din cont, plată facturi, sau oricare alte servicii solicitate în mod expres de către consumator şi efectuate prin intermediul ATM”, se arată în proiectul de ordin al ANPC.

Citiți aici reacția băncilor.

În acest moment, băncile nu prezintă nivelul comisioanelor aferent tranzacţiilor de plată, de interogare a soldului sau de retragere numerar pe ecranul bancomatelor. În unele cazuri, interogarea soldului costă şi 0,5 eurocenţi, iar clientul băncii nu ştie dacă această sumă este retrasă din cont înainte sau după afişarea acestuia pe ecran.

Retragerile de numerar de la bancomatele altei bănci vin cu comisioane uriaşe, de care consumatorul s-ar putea să nu aibă cunoştinţă. Spre exemplu, acest comision poate ajunge la 1% din valoarea sumei retrase + 6 lei.

De acest lucru s-au plâns consumatorii la ANPC, care a decis să scrie acest ordin, în urma unui referat.

Ordinul mai prevede afişarea comisioanelor şi a celorlalte costuri în sumă absolută, nu în procente, pentru ca plătitorul să aibă cunoştinţă exact cât are de plată, fără alte calcule matematice.

De asemenea, în cazul blocării/reţinerii cardului de debit/credit la terminalul ATM propriu, prestatorii de servicii de plată vor trebuie să informeze consumatorii, vizual, şi asupra ermenului maxim în care aceştia pot reintra în posesia cardului, precum şi numărul de telefon care trebuie apelat după reţinerea cardului şi intervalul orar în care se poate face sesizarea.

În momentul de faţă, băncile afişează pe carcasa bancomatelor numere de telefon care pot fi apelate non-stop pentru blocarea cardului/sesizarea reţinerii cardului.

Contactat de către ECONOMICA.NET, preşedintele ANPC, Marius Dunca, a precizat că încă nu a avut loc o discuţie cu băncile în care acestea să precizeze dacă pot face tehnic acest lucru, dar că urmează să aibă loc o întrevedere în perioada următoare.

Observaţiile şi propunerile privind proiectul pot fi transmise ANPC în perioada 1 – 19 septembrie.

Te-ar mai putea interesa și
Mașinile diesel și pe benzină ar mai putea fi vândute în UE doar 14 ani de acum încolo – Politico
Mașinile diesel și pe benzină ar mai putea fi vândute în UE doar 14 ani de acum încolo – Politico
Comisia Europeană pregătește un document care impune constructorilor auto care vând mașini în UE un termen de doar 14 ani pentru a trece la vehicule electrice....
UE relaxează condiţiile de călătorie pentru SUA şi alte şapte ţări
UE relaxează condiţiile de călătorie pentru SUA şi alte şapte ţări
Uniunea Europeană relaxează treptat începând de vineri restricţiile de intrare pe teritoriul său legate de coronavirus ...
Chinezii de la Great Wall vor să cumpere una dintre fabricile Daimler AG din Brazilia – Bloomberg
Chinezii de la Great Wall vor să cumpere una dintre fabricile Daimler AG din Brazilia – Bloomberg
Producătorul auto chinez Great Wall ia în considerare achiziţionarea uneia din fabricile Daimler AG din Brazilia, în ...
Statul se împrumută din nou de la populaţie – O nouă emisiune de titluri de stat FIDELIS
Statul se împrumută din nou de la populaţie – O nouă emisiune de titluri de stat FIDELIS
Ministerul Finanţelor lansează o nouă emisiune FIDELIS de titluri de stat, iar în perioada 22 iunie - 12 iulie 2021, ...