Băncile, obligate să afişeze toate comisioanele aferente tranzacţiilor la bancomate

Prestatorii de servicii de plată vor fi obligaţi să afişeze toate costurile aferente cardurilor de debit şi de credit pentru tranzacţiile la ATM, potrivit unui proiect de ordin al Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor, pus în dezbatere astăzi.
Mihai Banita - mar, 26 aug. 2014, 10:48
Băncile, obligate să afişeze toate comisioanele aferente tranzacţiilor la bancomate

Băncile vor trebuie să afişeze pe ecranul terminalelor ATM, „în ordinea operaţiunilor efectuate de către consumator, toate informaţiile legate de costurile tranzacţiei, dându-i acestuia posibilitatea, de a renunţa asupra efectuării acesteia sau a oricăror operaţiuni ce presupun eliberare de numerar, transfer din cont, plată facturi, sau oricare alte servicii solicitate în mod expres de către consumator şi efectuate prin intermediul ATM”, se arată în proiectul de ordin al ANPC.

Citiți aici reacția băncilor.

În acest moment, băncile nu prezintă nivelul comisioanelor aferent tranzacţiilor de plată, de interogare a soldului sau de retragere numerar pe ecranul bancomatelor. În unele cazuri, interogarea soldului costă şi 0,5 eurocenţi, iar clientul băncii nu ştie dacă această sumă este retrasă din cont înainte sau după afişarea acestuia pe ecran.

Retragerile de numerar de la bancomatele altei bănci vin cu comisioane uriaşe, de care consumatorul s-ar putea să nu aibă cunoştinţă. Spre exemplu, acest comision poate ajunge la 1% din valoarea sumei retrase + 6 lei.

De acest lucru s-au plâns consumatorii la ANPC, care a decis să scrie acest ordin, în urma unui referat.

Ordinul mai prevede afişarea comisioanelor şi a celorlalte costuri în sumă absolută, nu în procente, pentru ca plătitorul să aibă cunoştinţă exact cât are de plată, fără alte calcule matematice.

De asemenea, în cazul blocării/reţinerii cardului de debit/credit la terminalul ATM propriu, prestatorii de servicii de plată vor trebuie să informeze consumatorii, vizual, şi asupra ermenului maxim în care aceştia pot reintra în posesia cardului, precum şi numărul de telefon care trebuie apelat după reţinerea cardului şi intervalul orar în care se poate face sesizarea.

În momentul de faţă, băncile afişează pe carcasa bancomatelor numere de telefon care pot fi apelate non-stop pentru blocarea cardului/sesizarea reţinerii cardului.

Contactat de către ECONOMICA.NET, preşedintele ANPC, Marius Dunca, a precizat că încă nu a avut loc o discuţie cu băncile în care acestea să precizeze dacă pot face tehnic acest lucru, dar că urmează să aibă loc o întrevedere în perioada următoare.

Observaţiile şi propunerile privind proiectul pot fi transmise ANPC în perioada 1 – 19 septembrie.

Te-ar mai putea interesa și
Automobile Dacia oprește din nou producția. Criza semiconductorilor a stopat uzina 33 de zile în 2021
Automobile Dacia oprește din nou producția. Criza semiconductorilor a stopat uzina 33 de zile în 2021
Uzina Automobile Dacia din Mioveni se va opri temporar, din nou, pe 27 și 28 septembrie. Numărul de zile în care activitatea este suspendată din cauza lipsei de semiconductori urcă la 35....
ASBIS Romania devine distribuitor oficial al produselor SteelSeries
ASBIS Romania devine distribuitor oficial al produselor SteelSeries
SteelSeries, liderul mondial pe piața de periferice pentru gaming și eSports, a intrat în portofoliul de mărci distribuite ...
Wizz Air face recrutări în România pentru a-și spori echipa de însoțitori de zbor
Wizz Air face recrutări în România pentru a-și spori echipa de însoțitori de zbor
Wizz Air a anunțat joi că își continuă campania de recrutare în următoarele luni și își propune să angajeze mai ...
Centura Mihăilești va fi dată în folosință pe 15 noiembrie – secretar de stat
Centura Mihăilești va fi dată în folosință pe 15 noiembrie – secretar de stat
Centura Mihăilești va fi dată în folosință pe 15 noiembrie 2021, a anunțat joi secretarul de stat în Transporturi ...