Ce vă determină să vă răzgândiţi când faceţi cumpărături online

Trei sferturi dintre internauţi renunţă la cumpărarea unui produs de pe internet dacă au citit o părere proastă despre el. Cine ne influenţează cel mai mult alegerea?
Economica.net - vin, 24 oct. 2014, 13:45
Ce vă determină să vă răzgândiţi când faceţi cumpărături online

74% dintre utilizatorii de internet care fac cumpărături online spun că au renunţat să achiziţioneze un produs dacă au citit despre el comentarii negative, potrivit unei cercetări realizate recent în Franţa.

Care sunt principalele surse de informaţii, în general, pentru cei care fac cumpărături online? Comentariile de pe site-uri sau forumuri (68%), site-urile care compară preţuri (64%) şi sfaturile date de apropiaţii din viaţa reală. Doar 20% dintre ei au spus că folosesc reţelele sociale pentru a se informa înainte de a lua decizia cumpărării unui produs.

Cine îi determină însă pe oameni să renunţe la achiziţia unui produs pe care iniţial, l-au dorit? Ei bine, cea mai mare parte a celor care cumpără de pe internet au fost influenţaţi în aşa măsură încât să se răzgândească nu în urma celor aflate pe internet. Internauţii care s-au răzgândit în decizia de a achiziţiona un produs au fost influenţaţi în primul rând de cercul de cunoştinţe apropiate (60%). Abia apoi urmează opiniile împărtăşite prin media (58%), părerile exprimate pe internet sau pe reţelele sociale (tot 58%) şi abia apoi sfaturile/opiniile unui vânzător de profesie.

Te-ar mai putea interesa și
Modelul electric Dacia Spring, deja disponibil pentru revânzare pe site-urile de profil
Modelul electric Dacia Spring, deja disponibil pentru revânzare pe site-urile de profil
Pe site-urile de comerț online au apărut deja, la doar câteva zile după debutul livrărilor, primele anunțuri cu modele Dacia Spring de vânzare....
Milionara din Elveția, care a cumpărat anul trecut hotelul Ramada din București, a cumpărat un conac lângă Pitești
Milionara din Elveția, care a cumpărat anul trecut hotelul Ramada din București, a cumpărat un conac lângă Pitești
Compania Vision Apartments, deținută de milionara Anja Graf din Elveția, a cumpărat conacul Golescu-Gussi din comuna ...
ANPC a amendat cu 195.000 de lei companiile din energie care au emis facturi defectuoase, în întreaga ţară
ANPC a amendat cu 195.000 de lei companiile din energie care au emis facturi defectuoase, în întreaga ţară
Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a aplicat zece amenzi contravenţionale, în valoare de 195.000 ...
Rusia şi Belarus vor desfăşura exerciţii militare comune în februarie
Rusia şi Belarus vor desfăşura exerciţii militare comune în februarie
Preşedintele belarus Aleksandr Lukaşenko a anunţat luni că ţara sa va participa la noi manevre militare comune împreună ...