Cum a reuşit Samsung să îndepărteze o întreagă categorie de clienţi

O analiză Bloomberg BusinessWeek a observat cum o campanie publicitară a companiei sud-coreene Samsung ar putea fi o greşeală din punct de vedere strategic, îndepărtând o întreagă categorie de potenţiali clienţi.
Economica.net - mie, 10 oct. 2012, 18:26
Cum a reuşit Samsung să îndepărteze o întreagă categorie de clienţi

Greşeala companiei ar consta în reclamele în care Samsung ironizează fanii Apple, această campanie îndepărtând o întreagă categorie de potenţiali clienţi şi alimentând totodată disputele vehemente din mediul virtual între „adepţii” celor două tabere.

Începând de anul trecut, Samsung a realizat mai multe spoturi publicitare care ironizează fanii Apple. Aceştia sunt ilustraţi aşteptând la cozi interminabile în faţa magazinelor Apple pentru a-şi cumpăra noul model iPhone, hiperbolizând calităţile produsului.

La un moment dat este introdus în scenă un alt personaj, care se afişează drept „omul obişnuit” şi utilizează cu nonşalanţă un smartphone Samsung Galaxy, spre uimirea „cultiştilor” Apple. Reclamele se termină într-o ironie la adresa fanilor iPhone.

Strategia Samsung este cel puţin neobişnuită, notează Bloomberg în analiza Bloomberg BusinessWeek, deoarece atacă „fanii” unei companii rivale, care în mod normal reprezintă un important grup-ţintă de potenţiali clienţi pentru departamentul de marketing.

Mai mult, Apple este prezent pe piaţă cu un singur model de smartphone, care este îmbunăţit periodic şi încadrat în cel mai exclusivist segment de preţ. Astfel, un client din tabăra iPhone ar evita cel mai probabil terminalele mai ieftine ale Samsung, preferând modelele premim, cu o marjă mult mai ridicată de profit.

Ironia a mai fost întâlnită în duelurile dintre marile companii din industria IT, chiar şi din partea Apple – spoturile TV în care compania din Cupertino ironiza produsele Microsoft – însă niciodată sub forma unui atac direct la clienţii firmei concurente.

Fanii Apple şi adepţii sistemului de operare Google Android se antrenează deseori în dispute aprinse în secţiunile de comentarii ale articolelor despre smartphone-uri şi tablete. Asemenea oricărei dispute pe internet, discuţiile degenerează de multe ori în ironii reciproce şi schimburi de invective între cele două tabere, deviind de la o argumentare firească pe baza caracteristicilor celor două platforme mobile şi lăsând deoparte dreptul la o preferinţă subiectivă.

Te-ar mai putea interesa și
INS: Pensia medie lunară în România a ajuns la 2.113 lei, în 2023
INS: Pensia medie lunară în România a ajuns la 2.113 lei, în 2023
Pensia medie lunară a crescut cu 13,9%, în 2023, comparativ cu anul precedent, până la valoarea de 2.113 lei, a anunţat, vineri, Institutul Naţional de Statistică (INS)....
Grupul Agricover a ajuns la un profit net de 44,1 miloane de lei anul trecut și a decis să acorde dividende începând din acest an
Grupul Agricover a ajuns la un profit net de 44,1 miloane de lei anul trecut și a decis să acorde dividende începând ...
Agricover Holding, un grup de companii care activează în sectorul de agribusiness european, lider de piață în România, ...
Scotty The AI își face intrarea pe MEXC cu o creștere de preț de 33% (P)
Scotty The AI își face intrarea pe MEXC cu o creștere de preț de 33% (P)
La momentul redactării acestui articol, moneda meme nou apărută în spațiul crypto, Scotty the AI, a avut un debut surprinzător ...
Explozie la rafinăria Petromidia. Ce spun oficialii Rompetrol (KMG Internaţional)
Explozie la rafinăria Petromidia. Ce spun oficialii Rompetrol (KMG Internaţional)
O explozie a avut loc în această dimineață la Rafinăria Petromidia, cu degajări foarte mari de fum. Explozia nu a fost ...