Cum a reuşit Samsung să îndepărteze o întreagă categorie de clienţi

O analiză Bloomberg BusinessWeek a observat cum o campanie publicitară a companiei sud-coreene Samsung ar putea fi o greşeală din punct de vedere strategic, îndepărtând o întreagă categorie de potenţiali clienţi.
Economica.net - mie, 10 oct. 2012, 18:26
Cum a reuşit Samsung să îndepărteze o întreagă categorie de clienţi

Greşeala companiei ar consta în reclamele în care Samsung ironizează fanii Apple, această campanie îndepărtând o întreagă categorie de potenţiali clienţi şi alimentând totodată disputele vehemente din mediul virtual între „adepţii” celor două tabere.

Începând de anul trecut, Samsung a realizat mai multe spoturi publicitare care ironizează fanii Apple. Aceştia sunt ilustraţi aşteptând la cozi interminabile în faţa magazinelor Apple pentru a-şi cumpăra noul model iPhone, hiperbolizând calităţile produsului.

La un moment dat este introdus în scenă un alt personaj, care se afişează drept „omul obişnuit” şi utilizează cu nonşalanţă un smartphone Samsung Galaxy, spre uimirea „cultiştilor” Apple. Reclamele se termină într-o ironie la adresa fanilor iPhone.

Strategia Samsung este cel puţin neobişnuită, notează Bloomberg în analiza Bloomberg BusinessWeek, deoarece atacă „fanii” unei companii rivale, care în mod normal reprezintă un important grup-ţintă de potenţiali clienţi pentru departamentul de marketing.

Mai mult, Apple este prezent pe piaţă cu un singur model de smartphone, care este îmbunăţit periodic şi încadrat în cel mai exclusivist segment de preţ. Astfel, un client din tabăra iPhone ar evita cel mai probabil terminalele mai ieftine ale Samsung, preferând modelele premim, cu o marjă mult mai ridicată de profit.

Ironia a mai fost întâlnită în duelurile dintre marile companii din industria IT, chiar şi din partea Apple – spoturile TV în care compania din Cupertino ironiza produsele Microsoft – însă niciodată sub forma unui atac direct la clienţii firmei concurente.

Fanii Apple şi adepţii sistemului de operare Google Android se antrenează deseori în dispute aprinse în secţiunile de comentarii ale articolelor despre smartphone-uri şi tablete. Asemenea oricărei dispute pe internet, discuţiile degenerează de multe ori în ironii reciproce şi schimburi de invective între cele două tabere, deviind de la o argumentare firească pe baza caracteristicilor celor două platforme mobile şi lăsând deoparte dreptul la o preferinţă subiectivă.

Te-ar mai putea interesa și
Telekom Romania Mobile lansează două telefoane 5G marcă proprie, dezvoltate în parteneriat cu Google
Telekom Romania Mobile lansează două telefoane 5G marcă proprie, dezvoltate în parteneriat cu Google
Telekom Romania Mobile lansează două telefoane 5G marcă proprie - T PHONE și T PHONE PRO - dezvoltate în parteneriat cu Google....
Milioane de români își vor putea alege beneficiile extrasalariale. Aproape 30.000 de produse și servicii, disponibile
Milioane de români își vor putea alege beneficiile extrasalariale. Aproape 30.000 de produse și servicii, disponibile
MyBenefits și Sodexo Benefits and Rewards Services anunță dezvoltarea unui parteneriat prin care milioane de angajaţi ...
Ucraina: Liderii a patru regiuni separatiste s-au deplasat la Moscova pentru a finaliza anexarea acestor teritorii
Ucraina: Liderii a patru regiuni separatiste s-au deplasat la Moscova pentru a finaliza anexarea acestor teritorii
Liderii a patru regiuni separatiste controlate de Rusia în Ucraina s-au deplasat la Moscova pentru a finaliza anexarea acestor ...
IFC a investit o sumă record de 458 milioane de dolari pentru a sprijini dezvoltarea companiilor din România
IFC a investit o sumă record de 458 milioane de dolari pentru a sprijini dezvoltarea companiilor din România
În ciuda provocărilor economice aduse de pandemia de COVID şi de invazia rusă în Ucraina, IFC şi-a intensificat eforturile ...