Îţi iei mobilul atunci când mergi la cumpărături? Magazinele vor şti totul despre tine

Zeci de camere poziţionate în diverse locuri din magazine ne vor urmări pas cu pas pentru a afla unde ne aflăm, la ce ne uităm, unde ne oprim şi ce cumpără. Vor putea spune şi dacă suntem femei sau bărbaţi, adulţi sau copii, clienţi vechi sau noi vizitatori. Senzori montaţi pe rafturi vor oferi date exacte despre produsele pe care le-am privit mai mult sau pe care le-am atins. Mai mult, dacă avem smartphone-ul la noi şi acesta are wi-fi-ul sau bluetooth-ului pornite angajaţii din magazin vor putea afla instant care ne sunt preferinţele şi ne vor putea propune acele produse care sunt cel mai aproape de dorinţele noastre. Totul este posibil întrucât wifi-ul sau a bluetooth-ul transmit semnale pe care softurile din spatele acestui sistem le identifică. Odată identificat, sistemul oferă angajaţilor din magazin informaţii despre tine pe baza istoricului de cumpărături din mediul virtual. 

Totul se întâmplă în marile magazine din ţările dezvoltate, precum Bloomingdale’s din SUA şi va fi posibil curând şi în România. „Soluţia este disponibilă. Deja am distribuit mai multe trailere în România şi am abordat un client internaţional prezent la nivel local”, a declarat Claudiu Şandor, Solution Architect & Managing Partner la Mindspeed Communications, un integrator de soluţii în telecomunicaţii care oferă astfel de tehnologii. Acesta explică că astfel de echipamente nu interferează în niciun fel cu dreptul consumatorilor la intimitate, întrucât, spune el, imaginile video nu sunt salvate, iar persoanele nu sunt recognoşcibile. „Nu există probleme de încălcare a dreptului la intimitate”, a declarat acesta în cadrul Retail Arena.  

Sistemul, care, este, de fapt, un mod de a colecta şi de a intepreta cantităţi impresionante de date, este folosit atât de retaileri, cât şi de producători cu scopul de a creşte vânzările, a-şi fideliza clienţii, a eficientiza resursele umane sau a reduce din costuri. „De când au apărut magazinele online clienţii se aşteaptă ca atunci când doresc ceva să poată cumpăra imediat, iar magazinele să vină cu propuneri. La asta se aşteaptă şi din partea magazinelor reale”, mai spune Şandor.