Piața de curierat a atins nivel record: circa 20 de colete la fiecare român în 2025. Unul din patru provine din afara UE – ANCOM

Adaugă-ne ca sursă preferată

Coletele au continuat să fie principalul motor al pieței: traficul de colete a ajuns la 372 de milioane (+10%), ajutat şi de preferința crescândă pentru livrarea prin rețelele de sisteme automate. Numărul sistemelor automate a depășit 10.500 de unități la finalul lui 2025, astfel că 1 din 4 colete interne a fost livrat prin aceste sisteme anul trecut.

Colete:

Traficul de colete a crescut în 2025 cu 10%, până la 372 milioane de trimiteri, după avansul de 27% înregistrat în 2024:

venitul mediu per colet a fost de aproape 15 lei, cu aproximativ 60 bani mai mult față de anul precedent;
traficul de 372 milioane de colete a însemnat aproximativ 20 de colete/locuitor;
1 din 4 colete interne a fost livrat prin sisteme automate;
90% dintre coletele livrate au avut mai puțin de 10 kg;
9 din 10 colete interne au fost livrate în maximum 1 zi de la intrarea în rețeaua poștală;
1 din 4 colete internaționale intrate provine din afara UE/SEE, numărul acestora apropiindu-se de 6 milioane;
veniturile totale din colete au ajuns la aproape 6 miliarde de lei, din care 5,6 miliarde de lei în nume propriu, iar restul din subcontractarea sau revânzarea acestor servicii;
în funcție de numărul de colete interne, primii 3 furnizori sunt Delivery Solutions – Sameday (35%), Fan Courier (27%) şi Cargus (12%).

Lockerele, tot mai prezente în livrarea coletelor:

Numărul sistemelor automate utilizate de furnizorii de servicii poștale (lockere) a crescut în 2025 cu 28%, până la 10.500 de unități:

în medie, prin fiecare sistem automat au fost livrate 24 de colete pe zi;
rețeaua a ajuns la aproximativ 5,5 sisteme automate/10.000 de locuitori, mai multe informaţii privind disponibilitatea geografică a acestora fiind disponibile în Harta rețelelor poștale realizată de ANCOM pe baza informațiilor puse la dispoziție de furnizori;
sistemele automate au contribuit la menținerea timpilor de livrare performanți (1,2 zile pentru colete interne).

Corespondență şi imprimate:

veniturile obținute din corespondență și imprimate au fost de peste 900 milioane de lei (-3% față de anul precedent), în condițiile unei scăderi a traficului de 8% (246 milioane de trimiteri);
venitul mediu per trimitere a crescut până la 3,8 lei (+5% față de anul precedent);
timpul mediu de livrare a trimiterilor interne s-a menținut la 2,6 zile, la același nivel ca în 2024;
în funcție de numărul de trimiteri, cei mai importanți furnizori sunt CN Poşta Română (71%) și Pink Post (22%).

Reclamații:

numărul reclamațiilor întemeiate a crescut cu 6%, la 216.000, dintre care pentru 124.000 au fost acordate despăgubiri;
valoarea medie a unei despăgubiri a fost de 258 de lei.

Resurse umane și productivitate:

scădere de 9% a numărului total de angajați în ansamblul sectorului, în special pe seama Companiei Naționale Poșta Română;
în medie, un angajat din domeniul poștal a generat venituri poștale anuale de 227 mii lei, în creștere cu 22% față de 2024.